domingo, 31 de marzo de 2013

El cerebro no miente: la revolución del neuromarketing

La alumna Hebe Airoldi nos acerca el siguiente artículo:

Ya se realizan en Buenos Aires investigaciones con resonador magnético para detectar las verdaderas emociones de los consumidores


El doctor Gregory House tenía razón: "Todos mienten". Y el marketing ya trabaja con esa certeza con evidencia científica: según múltipes investigaciones científicas el 95% de nuestras decisiones son inconscientes. Las toma el cerebro por sí mismo. Por ese descubrimiento, la disciplina incorporó el resonador magnético, se rebautizó neuromarketing y ahora le pregunta directamente al que toma las decisiones: el cerebro. La polémica, en la ciencia y en el marketing, recién empieza.
Varios domingos a la madrugada, en una clínica del barrio porteño de Belgrano, entre 24 y 32 voluntarios rentados se prestan a estudios de neuromarketing realizados por Neurensics Latin America. Esas investigaciones tienen una doble supervisión: la de un médico y la de un experto en marketing.
Con una suerte de espejo retrovisor que ceñido a la frente les permite observar el reflejo de una pantalla de video mientras están dentro de la máquina de resonancia magnética, los voluntarios prestan su cerebro a la investigación de mercado. En las pantallas se proyectan distintas imágenes y sonidos que funcionan como estímulos del cerebro expuesto a la mirada de los investigadores gracias al MRI (sigla que refiere a Magnetic Resonance Imaging ).
Nada mal para una disciplina que siempre buscó saber el lugar que las marcas ocupan en las mentes de los consumidores. Finalmente, llegó literalmente al objetivo. Y no falta quien, como Brian Knutson, dicen haber descubierto (en 2007) el "botón de comprar" en el cerebro. El histórico dilema del marketing, push pull , tal vez haya llegado a su fin.
"Los seres humanos primero tomamos la decisión de manera inconsciente y después viene como una suerte de voz de relator que nos engaña para hacernos creer que la tomamos de forma conciente", dice Marc Rothuizen, presidente de Neurensics Latin America, que se presenta como la primera empresa en realizar este tipo de investigaciones en la Argentina.
Holandés, abogado de formación pero con una extensa carrera en áreas de marketing de varias empresas multinacionales y 11 años de residencia en la Argentina, Rothuizen no niega la polémica y se muestra conciliador con otros tipos de investigación de mercado. "Esta metodología no es una solución mágica. Además, estamos en un proceso de aprendizaje. Pero sí es mucho menos imperfecta que cualquier otra metodología existente. Sobre todo para dos cosas que estudiamos muy bien, comerciales y envases", sostiene.
Pero no deja de vender su producto, consciente de que aún es muy poco conocido. "El cerebro no miente. La investigación tradicional asume que vos sabés lo que pensás y hacés lo que decís y no es así. El ser humano no es así. El 95% de las decisiones es inconsciente y entonces no tiene sentido preguntarte qué vas a hacer. Por eso, miramos en el cerebro, que no miente. Después interpretamos los resultados", explicó a la nacion durante una entrevista en Puerto Madero.
Neurensics Latin America es un joint venture entre Rothuizen y Neurensics Amsterdam, fundada en septiembre de 2010 por el científico Victor Lamme, investigador en la Facultad de Neurociencia Cognitiva de la Universidad de Amsterdam; su colega de la misma facultad Steven Scholte, y Martin de Munnik, especialista en marketing.
En Holanda la empresa ya hzio investigaciones para el Banco Central holandés, que quiso conocer la diferencia cerebral entre usar tarjeta de crédito y dinero en efectivo. En esa lista de clientes también se anotan otras grandes empresas como la cervecería Heineken, las financieras ING y ABN AMRO Bank, Bols, la aerolínea KLM, los supermercados Ahold y la editora más grande de Europa, la finlandesa Sanoma.
La empresa realizó varios estudios interculturales en los que repitió un mismo estudio en países distintos. Eso permitió confirmar y cuantificar el vínculo que distintas sociedades, como la argentina y la holandesa, por ejemplo, tienen con la cerveza. Para una la bebida se vincula con las relaciones sociales fuera de casa, mientras que en la otra es una experiencia doméstica y personal.
Aunque no puede revelar la identidad del cliente, Rothuizen contó que entre las primeras investigaciones que se hicieron en la Argentina hay una encargada por un club de fútbol sobre las percepciones de sus hinchas y de los de otras instituciones.
"Está demostrado que en las tradicionales investigaciones de mercado, el 80% de las introducciones de nuevos productos, marcas, packaging, logos, etc., desaparece dentro de los dos primeros años en las góndolas. Eso genera pérdidas por US$ 200.000 millones al año.
La novedad, que indaga en las percepciones profundas de la persona, puede no ser inofensiva. "Un funcionario del área de Cultura de Holanda se ofreció como voluntario para un test con MRI. Antes de exponerse le pedimos que llenara un formulario con un montón de preguntas, sobre sus gustos en comidas, por ejemplo si prefería sushi o papas fritas, y otras cuestiones personales, como si se conseideraba o no racista. Por supuesto, allí respondió que de ninguna manera era racista y que también prefería la comida más sofisticada. Luego, cuando se hicieron las imagenes, resulta que prefería un tipo de comida barato, que se vende en la calle, ante cuya foto había mostrado mayor deseo. Además, cuando se le mostró la imagen de una persona afroamericana, se le había iluminado en el cerebro el área del miedo", relató Rothuizen.
Quedar expuesto siempre da miedo. Por eso, anticipándose a los cuestionamientos, el empresario destaca la existencia de la Neuromarketing Science & Business Association , una entidad mundial que fijó estándares éticos para la realización de este tipo de investigaciones.
"Me cansé de que el marketing venda humo", dice Rothuizen al intentar explicar cómo terminó en el neuromarketing. Luego, enciende su notebook para repetir, paciente, una presentación que ya ha dado cientos de veces.
"El resonador se enfoca especialmente en tres áreas cerebrales: la ínsula, el nucleus accumbens y el córtex prefrontal donde están detectadas las zonas de «obtener», «premio» y «dolor». El sistema lee emociones positivas (deseo, lujuria, expectativa, confianza, impacto, novedad, atención), negativas (peligro, rechazo, enojo, miedo) y de relevancia personal (valor, involucramiento, familiaridad), registra patrones y los analiza", explica.
Lo que sigue es difícil de seguir sin perderse. La ínsula es una pequeña región de corteza que se encuentra situada en la profundidad de la cisura de Silvio y ocupa menos del 2% de la superficie cortical total. Se encuentra implicada en un número sorprendentemente grande de funciones muy diferentes, que van desde la percepción de dolor y la producción del habla hasta el procesamiento de las emociones sociales. También se encuentra involucrada la conciencia emocional, la empatía y la percepción musical, entre otros.
El nucleus accumbens , que significa «núcleo que yace sobre el septem», es un grupo de neuronas del encéfalo y se le atribuye una función importante en la recompensa, la risa, el placer, la adicción y el miedo. Si es más grande que el dolor en la ínsula, el consumidor decidirá, por ejemplo, por comprar el producto.
Y, finalmente, la corteza prefrontal o córtex prefrontal, la parte anterior de los lóbulos frontales del cerebro, está involucrada en la planificación de comportamientos cognitivamente complejos, en la expresión de la personalidad, en los procesos de toma de decisiones y en la adecuación del comportamiento social adecuado en cada momento.
Aunque todavía se sabe poco, nunca antes se avanzó tanto en el conocimiento del cerebro humano como en esta época. "Pesa 1,35 kilos, consume 25% de nuestra energía, pero lo más importante es que toma 500 millones de decisiones por día", dice Rothuizen. En la Argentina podría agregar que además llegó a best seller con el libro Ágil Mente , del biólogo Estanislao Bachrach, y a protagonista principal de un show televisivo de C5N con el neurocientífico Facundo Manes, director del Instituto de Neurología Cognitiva (Ineco).
"En la resonancia magnética no escondés nada", afirma Rothuizen. La mente, al desnudo.
Cómo funciona el estudio
  • El neuromarketing es una metodología de investigación que utiliza el resonador magnético para detectar distintas emociones en el cerebro expuesto a diferentes estímulos, como imágenes o sonidos
  • La metodología se basa en la certeza científica de que el 95% de las decisiones de las personas son inconscientes
  • En otras palabras, que las toma el cerebro por sí solo En Buenos Aires ya se realizan estudios de este tipo -sobre marcas, productos y packaging- en una clínica de Belgrano con voluntarios rentados


Fuente: www.lanacion.com

sábado, 30 de marzo de 2013

Volkswagen creó el "Slowmercial" para los que adelantan anuncios de TV

La siguiente nota es un aporte del alumno Manuel Ledesma:

La marca automotriz inventó esta propuesta pensada para las personas que buscan pasar rápido los spots que se muestran en la TV   




Saltear los anuncios es una práctica cada vez más habitual, pero también cada vez más un reto enorme para los anunciantes que han creado estos anuncios, y que siguen rompiéndose la cabeza para crear anuncios que la gente quiera ver, no saltar.
En Bélgica, más de uno de cada tres espectadores ve su programa de televisión favorito grabado y de ellos, el 80% prefiere saltarse los cortes publicitarios. 
Volkswagen decidió hacer frente a este hábito inventando el "slowmercial". Con DDB Brussels, crearon un anuncio en el que se muestra lo mismo, sea cual sea la velocidad a la que se ve.
El "slowmercial"
El spot sólo exhibe un auto que va abriendo el capot lentamente con un texto estático encima, por lo que el contenido del anuncio es accesible tanto para aquellos que ven el anuncio a la velocidad normal como para los que se saltan la publicidad de su programa grabado, informa Marketing Directo.
DDB Brussels asegura que este formato tendrá más impacto que un anuncio de televisión comercial que hay que ver a la velocidad normal para entender el efecto completo.
Fuente: www.iprofesional.com

jueves, 28 de marzo de 2013

Las marcas deben representar algo

Es cierto que en el mundo cambiante que vivimos hoy, las marcas están sometidas a muchos riesgos y muchas exigencias. Sin embargo, el marketing y la publicidad cumplen una función muy importante en la economía y en la sociedad, según el presidente de la WFA.

Martin Riley, CMO de Pernod Ricard y presidente de la Federación Mundial de Anunciantes (WFA según siglas inglesas), cree que son tiempos interesantes para el marketing. En una entrevista concedida recientemente, afirmó que las empresas y sus marcas tienen un papel clave en el cambiante mundo actual. La gente les está pidiendo, explica, que tengan conciencia social sobre algo más que le entrega funcional de un producto o de un servicios. Si bien esto no es algo totalmente nuevo, es más importante hoy más que nunca porque el entorno en que se opera está en permanente cambio.
Cuando una marca representa algo, dice Riley, es mucho más probable que la gente se muestre dispuesta a involucrarse en un nivel más profundo, y eso la diferenciará de sus competidores. Estos son tiempos de mucha transparencia y mucha conectividad, en que la gente habla todo el tiempo de los marcas en los medios sociales. Casi habría que pensar en marcas como gente y dotarlas de todas las características que las vuelvan relevantes e interesantes. Las marcas más exitosas serán las que mejor escuchan y mejor respondan a las necesidades de la gente.

Y agrega: "La conectividad permite que prosperen los movimientos. Movimientos no son sólo para la democracia y los partidos políticos, sino que hay todo tipo de temas que preocupan a los consumidores, como el ambiente o las obras de caridad. Las marcas se han tomado esto en serio y hemos visto ejemplos fantásticos de co-creación en esta conectividad".
El reclamo que Riley hace a las marcas --que "representen algo"-- se repite en una investigación dada a conocer en la Conferencia Global de Anunciantes organizada por la WFA. Ese trabajo mostró que los anunciantes globales están en un todo de acuerdo en que ese objetivo será cada vez más importante en el futuro para crear marcas.
Riley, como jefe de la WFA, admite que hay muchos esfuerzos por regular el marketing en todo el mundo. Muchas de esas iniciativas surgen de legítimas preocupaciones sociales, como el aumento de la obesidad, el daño provocado por el alcohol y la recolección de datos como amenaza a la privacidad en el mundo online. En cuanto a eso, los gerentes de marca deben, dice, dar un paso atrás, involucrar a todos los stakeholders y tratar de entender las preocupaciones de la gente para encontrar una solución.
También cree que el marketing y la publicidad tienen una fuerza abrumadoramente positiva en la sociedad porque ofrece opciones, porque constantemente entretiene y asombra y porque sostiene financieramente todo tipo de eventos deportivos y culturales... y también porque es parte de lo que hace mover la economía. ?Si no defendemos el rol de la publicidad en la sociedad, nadie más lo va a hacer. Y yo creo que la WFA tiene un gran papel en esta misión?.

martes, 26 de marzo de 2013

Marketing en medios sociales 2.0

Siempre hay alguna novedad en lo que se refiere a medios sociales. Si bien esta permanente innovación es fascinante, para algunos pequeños empresarios es más preocupante que divertido. En cualquiera de los dos casos, nadie duda que los medios sociales valen la pena.

La actual ola de redes sociales está ofreciendo nuevas formas genuinas de contacto entre la gente. Hay cuatroproductos que bien podrían representar la próxima generación de medios sociales

Viddy

¿Qué pasará cuando YouTube y Twitter se combinan?.
Tumblr es una plataforma de microblogging que permite a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio a manera de tumblelog.
¿Qué es Viddy?
Viddy es una aplicación gratuita para iPhone (próximamente vendrá una versión para Android) que brinda una manera simple para, producir, y compartir vídeos con el mundo. Según la explicación en la página oficial de Viddy, la aplicación permite grabar un momento de la vida y compartirlo con quienes uno quiera. Se pueden compartir los vídeos en redes sociales como Facebook.
"La aplicación ya llegó a tener 30 millones de usuarios", dice Brian Honigman de Marc Ecko Enterprises, "por lo que representa una oportunidad para que las marcas interactúen con un nuevo público utilizando una forma conocida de medio en forma más innovadora".
Las empresas constituyen una creciente porción de esos usuarios. Honigman cita una variedad de formas en que las empresas están usando la red para promocionar sus productos, tales cmo ofrecer una mirada de las operaciones internas, o compartir códigos para promociones, crear videos con filtros individualizados o auspiciar concursos.
Tumblr

Tumblr es una plataforma de microblogging que permite a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio a manera de tumblelog.

Los padres de los adolescentes lo conocen desde hace algún tiempo, pero la plataforma -- que ya tiene cinco años-- recién ahora comienza a expandirse en formas que atañen a las empresas. Bloomberg anuncia que Tumblr ha comenzado a permitir que los usuarios paguen para promocionar blog posts.
"El servicio pone los blog posts pagos en la parte superior de las home pages de los usuarios que ya están siguiendo esos blogs", dice Bloomberg. "Cada post promocionado, que cuesta US$ 5 por ahora, se mantiene enj la parte superior del dashboard del usuario durante 24 horas o hasta que el usuario cliquee para descartarlo". ¿Qué valor tiene eso? Según el artículo, Tumblr hostea 61,8 millones de blogs y ya genera ingresos de compañías ansiosas por aprovechar todos los usuarios posibles.
Google+
El objetivo de Google+ es lograr que compartir en la Web sea casi como compartir en la vida real. Ciertamente tuvo problemas en su lanzamiento pero según dice Brad Shorr en el blog de Social Mouths, sigue teniendo atractivo para las empresas. "Si se lo considera puramente una red social, Google+ no vale casi nada para la mayoría de los emprendedores y pequeños empresarios", añade. "Pero si se lo considera como un medio para mejorar la visibilidad en búsquedas y establecer credibilidad, Google+ tiene un potencial tremendo".
¿Cómo es eso? Aparentemente, el deseo de Google de fortalecer las conexiones entre los usuarios de Google+ users ay la visibilidad en las búsquedas está haciendo que los posteos de lo usuarios aparezcan mejor que otros. Aunque todavía no se conoce la fórmula, Shorr dice que los siguientes factores pueden jugar un papel importante:
* Cantidad de contenido publicado
* Longitud de tiempo en que el usuario ha estado publicando
* Calidad de sitios en los que el usuario publicó
* Número de señales sociales: Google +, tweets, likes, etc.
* Número de personas que han trazado un círculo alrededor del usuario.

Aunque el camino hacia el éxito a través de Google+ puede no ser muy simple como en otras redes, la actual locura por SEO (Search Engine Optimization) es una señal de la importancia de la visibilidad en las búsquedas. Para las empresas con fuerte competencia figurar en la primera página de google, podría valer la pena invertir tiempo en Google+.

Instagram
Instagram es una aplicación gratuita para compartir fotos con la que los usuarios pueden aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos y colores retro y vintage y compartir las fotografías en diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, Tuenti, Tumblr yFlickr. Una característica distintiva de la aplicación es que da una forma cuadrada y redondeada en las puntas a las fotografías en honor a la Kodak Instamatic y las cámaras Polaroid.
Comodo, un restaurante latinoamericano en Nueva York, está usando el sitio para dar a sus clientes una nueva forma de inspeccionar el menú. Invita a los clientes a postear fotos tratadas con Instagram de la comida que eligen con el hashtag #comodomenu.
La clave de las promociones Instagram promotions, es que conectan el medio social fotográfico con las redes existentes.
Cuando los medios sociales recién llegaron a la escena de las pequeñas y medianas empresas, su potencial para conectar compañías no podía ser más excit5ante, y ahora esta segunda generación de redes vuelve a despertar aquel entusiasmo. Sea en video o en visibilidad en motores de búsqueda, las nuevas plataformas de medios sociales ofrecen algo realmente diferente. El único límite a cómo las pequeñas empresas pueden usarlas para conectarse con sus públicos es su propia imaginación.
Fuente: www.mercado.com.ar

lunes, 25 de marzo de 2013

Schneider tuvo que retirar una publicidad de la calle, tras ser tildada de "violenta" y “sexista”

La Profesora Analaura Zotti nos acerca la siguiente nota:


Se trata de una campaña en la que se leía la frase "Perdón por buscar el roce en el bondi". La firma ya había suscitado críticas por otro spot en el que un joven lleva a una chica a un albergue transitorio contra su voluntad  



 
Schneider tuvo que disculparse y retirar afiches de publicidad de la vía pública ante el fuerte repudio que cosechó, sobre todo en las redes sociales, por un spot acusado de "sexista" y de "naturalizar la violencia de género".
En el marco de su campaña "Perdón", la marca de cerveza expresaba a través de un comercial la siguiente frase: "Perdón por buscar el roce en el bondi".
Muchas mujeres que vieron la campaña se sintieron ofendidos y los usuarios de las redes sociales llegaron a armar una fan page para repudiarla, lo que llevó tanto a la marca como a Ogilvy -agencia a cargo de la acción- a pedir disculpas públicamente y retirarla.

 
Ante las críticas que despertó el comercial, el interventor del Instituto Nacional contra la Discriminación (Inadi), Pedro Mouratian, anunció que el organismo "está iniciando actuaciones para hacer cesar esa conducta".
El funcionario anticipó que se iba a contactar con la agencia de publicidad responsable del aviso para pedirle que lo levantara.
"Esta publicidad es un muestrario, un exponente típico de violencia simbólica en cuanto cronifica a las mujeres en el estereotipo de la pasividad mientras que te apoyan, mientras que el hombre, para serlo, tiene que tener este tipo de conductas", sostuvo Perla Prigoshin, presidente de la Comisión Nacional Coordinadora de Acciones para la Elaboración de Sanciones de la Violencia de Género (Consavig).

En declaraciones a Télam, Mouratian, por su parte, agregó que "el aviso banaliza una práctica denigrante hacia las mujeres, como lo es el acoso sexual que se ejerce en el transporte público".
"Sin dudas constituye discriminación y violencia contra ellas, en transgresión a diferentes leyes y tratados internacionales", afirmó.
Las expresiones de rechazo se canalizaron principalmente a través de una página de Facebook "Repudio a la campaña en vía pública cerveza Schneider" -y que tenía 3.300 adhesiones-, donde indignados internautas se despacharon contra el aviso.

"La campaña presenta el acoso como algo simpático. `El roce en el bondi` es `apoyar`, y está penado. Mientras en el país crece la violencia de género, publicistas irresponsables naturalizan situaciones sexistas. El sexismo mata. No seas cómplice", dicen sus autores en la presentación del perfil de Facebook.
La empresa decidió disculparse por el mismo medio, sugiriendo que el inconveniente reside no en la campaña misma sino en la interpretación "alternativa" dada por las personas que se quejaron.
"El equipo de trabajo de Schneider está integrado tanto por hombres como por mujeres y lamentamos que el objetivo humorístico de la campaña haya sido interpretado de una forma alternativa. Sin embargo, decidimos remover esta pieza en particular ya que entendemos que podría ofender, molestar e incomodar", dice la página de Facebook de Schneider.
La agencia publicitaria, por su parte, también ensayó una suerte de justificación al afirmar que "desde Ogilvy and Mather Argentina repudiamos cualquier tipo de violencia al género femenino" y que "la intención comunicacional de la campaña siempre estuvo puesta en la inmadurez de los hombres, pidiendo perdón por ello".

El afiche es una nueva entrega de la campaña publicitaria "Perdón" que ya había suscitado críticas por incluir mensajes como "Perdón por pensar que un `No` es un `Sí`" en un aviso televisivo en el que se que muestra a un joven llevando a una chica a un albergue transitorio contra su voluntad.
En otro comercial, que sigue estando al aire, la marca compara a las mujeres con un auto y las ubica en un lugar inferior.
"Lo perverso que tiene esta publicidad es que viene construyendo una subjetividad que opera como factor de naturalización del maltrato y se banaliza lo de usar el cuerpo de la mujer como objeto de apropiación por parte de los hombres", aseguró Prigoshin.

A fines de noviembre de 2011, el Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión ya había emitido un informe negativo sobre los avisos televisivos "Segunda" y "Hermana" creados también por la agencia Ogilvy para la cerveza Schneider, lo que motivó que la empresa los retirara rápidamente del aire.

Fuente: www.iprofesional.com

domingo, 24 de marzo de 2013

Preguntas Unidad 2

A continuación les dejamos las preguntas de la Unidad 2:


1.    Defina el negocio de Seagrams aplicando la matriz de Abell y relacionando con el concepto miopía de Marketing (Levitt)

2.    Qué estrategias de desarrollo, básicas o genéricas de Porter conoce? Cuál de ellas aplica San Telmo?

3.    Qué estrategias de crecimiento (crecimiento intensivo, etc.) conoce. En qué casos las aplican las empresas cada una de ellas.

4.    Qué estrategia de crecimiento  intensivo (penetración, etc.) están aplicando las empresas Illy y Nestlé (Nespresso y Dolce Gusto) en el mercado de café en cápsulas? (ver Blog: artículo “El buen café se concentra en cápsulas” publicado el 22/03/12)

5.      Desarrolle el concepto del análisis FODA y aplique al caso.

Power Point Unidad 2 (2013)

A continuación les dejamos los links para bajar el Power Point de la Unidad 2:


Introducción al MKT 1. Unidad 2

Marketing. Unidad 2

viernes, 22 de marzo de 2013

Una red social para perros y gatos

Petnia.com ha creado un espacio virtual donde se puede crear el perfil de su animal y buscar toda la información útil referente a su cuidado y bienestar.

Para quienes aman la compañía de los animales, Petnia.com es la primera red social de mascotas del país, un espacio donde los argentinos pueden hablar de su amor por los animales. De hecho, en Argentina, 8 de cada 10 personas tiene un animal doméstico y es el país con más mascotas por habitante en América latina, lo que equivale a unos 12 millones de mascotas (9 millones de perros y 3 millones de gatos).
En la plataforma, que tiene más de 6 mil usuarios registrados, los usuarios pueden realizar diversas actividades referidas a sus animales preferidos, entre ellas crearles un perfil, encontrar noticias, publicar avisos clasificados de perros o gatos perdidos o encontrados, compartir y encontrar información útil para el cuidado de los animales y consejos de todo tipo.
A las funcionalidades del sitio se suma PetniaBox, un servicio de suscripción mensual único en el país que envía al domicilio de los usuarios una caja con 4 ó 5 productos exclusivos para el animal que tengan.
La caja incluye alimentos, snacks, productos para la higiene y el entretenimiento. Luego de recibir PetniaBox cada usuario puede calificar cada artículo en la web y acumular puntos que luego podrán canjear por cajas.

jueves, 21 de marzo de 2013

Los medios on line ya se posicionan como una alternativa a la TV

La siguiente nota es un aporte del alumno Manuel Ledesma

Los sitios de Internet ya ocupan el segundo lugar de preferencia de la audiencia detrás de los noticieros de la pantalla chica en Estados Unidos, de acuerdo a un informe del Pew Research Center

El creciente uso de dispositivos móviles impulsó el acceso a los contenidos y transformó el comportamiento de la audiencia frente a las noticias al acceder a una cobertura on line, de acuerdo a un informe elaborado por el Pew Research Center .
Con un incremento del tráfico del 7,2 por ciento en los 25 principales sitios de noticias on line de Estados Unidos, el 39 por ciento de los encuestados dijo que leyó las noticias desde un celular o tableta el día anterior a la publicación de las noticias en el resto de los formatos tradicionales, tales como la radio, la TV o los medios impresos.

De esta forma, las noticias on line se ubican en el segundo lugar de las preferencias de la audiencia, y sólo son superadas por los noticieros de la pantalla chica. En tercer y cuarto lugar se ubican la radio, con un 33 por ciento, y los periódicos, con un 29 por ciento.
Publicaciones como The New York Times enfrentaron la caída de las ventas de sus ejemplares impresos con la publicidad on line y la implementación de sistemas de suscripción digital, que ya cuentan con 640.000 abonados .

La influencia de los dispositivos móviles es enorme en esta tendencia, en donde el 31 por ciento de los encuestados tiene una tableta, y el 45 por ciento posee un teléfono inteligente. A su vez, más de la mitad de los propietarios, el 64 por ciento, accede a un sitio de noticias on line desde el equipo, y un 36 por ciento lo realiza de forma diaria.
Por su parte, las campañas de avisos on line ya conforman el 23 por ciento del mercado publicitario estadounidense en 2012, tres puntos más respecto al anterior período. Al igual que en el consumo de contenidos, también se ubica detrás de la TV como el formato preferido de los anunciantes.
Sin embargo, más del 60 por ciento de los ingresos generados por la publicidad digital se concentra entre las cinco compañías más grandes del mundo on line: Google, Yahoo!, Facebook, Microsoft y AOL.

Entre los soportes adoptados para los anuncios, el formato histórico por excelencia son los banners, pero el formato de video creció un 47 por ciento en 2012. Según comScore, de los 39.000 millones de videos de contenido vistos en la Web en diciembre de 2012, el 23 por ciento ya contenían anuncios de video , un alza del 14 por ciento respecto al anterior período.

Fuente: www.lanacion.com

martes, 19 de marzo de 2013

lunes, 18 de marzo de 2013

Google, Apple y Microsoft, entre las empresas más influyentes del mundo

La alumna Bárbara Mansilla colabora con la siguiente nota:

Las empresas tecnológicas y de comercio online son quienes encabezan el top 10 de las marcas más influyentes para los consumidores en Estados Unidos; según el informe elaborado por Ipsos. El estudio incluye aspectos como el compromiso, confianza, innovación y presencia.


Así obtenemos como resultado que Google, Apple, Microsoft, Yahoo, Amazon, eBay y Facebook son las marcas mejor consideradas por los clientes. Quienes cuentan con ellas a la hora de tomar sus decisiones diarias. Un hecho que se ha visto reforzado por la integración de internet en todos los aspectos de nuestra vida, permitiéndonos obtener la información que necesitamos vía online en todo momento y lugar. Una información que nos facilitan principalmente estas marcas, hasta el punto de que se han convertido en nuestra principal referencia, nuestra carta de navegación cotidiana. Jerry Forristal, vicepresidente de Ipsos MarketQuest destaca el hecho de que la revolución de los dispositivos móviles, en tos sus formatos, ha fomentado considerablemente el nivel de influencia de estas marcas, de tal modo que se hace presente allá donde nos encontremos.


En este ranking de empresas influyentes también aparecen otras que no están relacionadas con la tecnología, o basan su actividad principalmente en el medio online, como son Visa, Wal-Mart y Procter & Gamble. Este hecho demuestra, según Forristal, que hay muchas formas de desarrollar la influencia en el consumidor:


El gran poder de Visa reside en la amplia presencia de la marca, a nivel global. La empresa actúa en casi cualquier parte del mundo, lo que genera confianza en sus clientes.


La fuerza de Procter & Gamble reside en su capacidad para ponerse en la piel de sus clientes, de entenderles y ofrecerles un producto a su medida.


Wal-Mart destaca por actuar como una tienda de barrio, pese a ser una gran multinacional; los clientes aprecian sinceramente esa cercanía y trato personal.


Tanto en Yahoo como en eBay destaca la agilidad de respuesta y el grado de interacción con sus usuarios.


Este estudio se realizó además a nivel internacional incluyendo otros países como México, Brasil, Argentina, Canadá, China, Alemania, Reino Unido y Francia. En todos ellos domina Google, un hecho que confirma la elevada penetración de la marca y su alto grado de influencia a nivel global. El resto de empresas que aparecen en el Top 10 de las empresas más influyentes a nivel global son Microsoft, Apple, Facebook, Visa, Coca Cola, Samsung, Youtube, MasterCard y Procter & Gamble.


Fuente: www.puromarketing

domingo, 17 de marzo de 2013

Un Papa marketinero: marcas aprovechan la elección de Francisco para promocionarse

Firmas como Heineken o la marca de alquiler de autos Sixt aprovecharon la fumata blanca para lanzar entretenidas campañas en Internet
 


Con poco menos de un día desde su nombramiento, el nuevo Papa Francisco, el cardenal argentino
Jorge Bergoglio, ya es inspiración de varias marcas que poco tienen que ver con la actividad del Vaticano.
 
La cervecera Heineken es una de ellas. La cerveza que "piensa en verde" esta vez dejó ese color de lado y se sumó a la fiebre que vivió el mundo católico esperando que el tan mentado humo blanco saliera por la chimenea, anunciando la designación de un nuevo Pontífice.
En su cuenta de Twitter, Heineken colgó una foto con un sentido fantástico de oportunismo, mostrando el pico de una botella recién abierta y un humo blanco saliendo de ella. Todo un caso de análisis de publicidad en tiempo real.
 
Similar oportunismo tuvo Sixt, una agencia de alquiler de autos alemana. Acostumbrada a la realización de publicidades que hacen un guiño a asuntos de la realidad cotidiana, no dejó escapar el foco de atención que generó el nombramiento papal.
El afiche es simple y directo, se muestra la parte trasera de un vehículo con el caño de escape despidiendo un humo blanco similar al que se vio en el cielo del Vaticano, con el lema "Habemus Sixt!".
 
 
En ambos casos se hizo caso de las nuevas tecnologías para la implementación de las publicidades. Twitter fue el caso de Heineken, mientras que Sixt utilizó su página web para el anuncio, informó NA
 
 
 
Recuerden que nos pueden participar del blog enviando la información a: intromkt1@gmail.com

jueves, 14 de marzo de 2013

Coca Cola, víctima de un boicot impulsado desde las redes sociales


El alumno Mariano Gonzalez Luna nos acerca la siguiente nota:


Las máquinas expendedoras de Coca Cola están siendo víctimas de un boicot en el norte de Australia por parte del grupo ecologista Out of Order, quien además anima a los ciudadanos a seguir su ejemplo y colgar en Facebook las imágenes con su hazaña.

Esta acción se debe a que Coca Cola está incumpliendo la normativa de la Commonwealth, negándose a cumplir sus directrices en cuanto a las tasas derivadas del reciclaje de envases, consistente en que la marca debería abonar 10 céntimos a los clientes que recojan las botellas y latas utilizadas, depositándolas en los contenedores autorizados.


La iniciativa ecologista consiste en colocar un cartel en las máquinas de Coca Cola, donde se pueda leer perfectamente "Out of Order", disuadiendo así a los clientes de comprar bebidas de dicha marca. Una acción que ha ido ganando adeptos, y en poco más de un fin de semana ya podemos ver alrededor de 100 fotos de estas máquinas saboteadas en la propia página de Facebook de la ONG.

Coca Cola no ha sido la única empresa que se ha visto afectada, tanto por la legislación, como por esta protesta cívica; sino que otras como Schweppes o Lion también han sido víctimas de esta iniciativa callejera.


La marca no ha tardado en pronunciarse, bajo la figura de su directora de comunicación y relaciones públicas, Sally Loane, quien ha asegurado que la empresa tiene previsto actuar en respuesta a esta protesta social. Además, ha añadido que no ha apreciado hasta el momento un impacto significativo en ventas.


Sally Loane ha querido dejar constancia de que la marca no está en contra de reciclar, sino del pago de estos nuevos impuestos. Por su parte, ha informado de que a empresa ha invertido 450 millones de dólares con el fin de reducir un 20% la huella de carbono producida por sus botellas de PET.


Éste es un claro ejemplo del poder de los ciudadanos para expresarse libremente en redes sociales, y de cómo sus acciones pueden afectar seriamente a una marca. ¿Cómo actuará finalmente la marca? ¿Hasta qué punto una empresa puede desoír a sus clientes?

Fuente: www.puromarketing.com

Recuerden que pueden enviarnos material para subir al blog a la siguiente dirección:

intromkt1@gmail.com

martes, 12 de marzo de 2013

Marcas de ayer y de hoy: La leyenda de Playmobil

La Profesora Analaura Zotti nos acerca la siguiente nota:

Los "clicks" de Playmobil son uno de los juguetes que sigue muy presente en nuestro días, ha acompañado a las generaciones de los años 70 hasta la actualidad, y su imagen todavía nos hace volar la imaginación. Seguro que todavía conservas alguno en un lugar preferente de casa, o en el trabajo.


La marca registrada Playmobil ® es propiedad del grupo alemán Brandstäter, con sede en Zirndorf, cuya compañía fue fundada por Andreas Brandstäter en 1876, quien inicialmente fabricaba artículos de decoración. En 1921 su producción se basaba en la fabricación de teléfonos y cajas registradoras, ambos en metal. No fue hasta 1954 cuando pasó a la fabricación de objetos de plástico, entre lo que se encontraban juguetes, como los coches.




Los clicks de Playmobil son un ejemplo de cómo las crisis pueden suponer una oportunidad. A raíz de la crisis del petróleo, vivida a principios de los 70, el precio del plástico se encareció muchísimo, por lo que la Hans Becker, jefe de desarrollo, decidió fabricar vehículos más pequeños, acompañados de unos pequeños personajes. Posteriormente Becker centró su atención en el desarrollo de estos personajes, ampliando su gama, junto con la inclusión de accesorios. De aquí nacieron estas simpáticas figuras, que en 1974 fueron presentadas por primera vez, en el salón de Nuremberg, experimentando una gran acogida por parte del público, cuya fama ha trascendido hasta nuestros días.




Su diseño


Su diseño está basado en los dibujos que hacen los propios niños: con unos grandes ojos, sonrisa esquemática y ausencia de otros detalles, como orejas o nariz, obteniendo así un rostro simple, pero sonriente, fácilmente adaptable a cualquier rol o profesión. Estos muñecos miden 7,5 cm de alto, el tamaño ideal para guardar en el bolsillo. Únicamente pueden mover la cabeza, brazos y piernas, sin articulaciones intermedias. Desde principios de los noventa los niños de más de 18 meses también pueden jugar con sus propios Playmobil, gracias a la línea 1.2.3, que incluye figuras más simplificadas y seguras, puesto que no son desmontables.


Destaca su gran facilidad para mantenerse en pie y el diseño de sus manos, que les capacita para sostener todo tipo de objetos y accesorios. Son fácilmente personalizables, incluido su pelo, lo que les hace adaptarse a cualquier época o circunstancia.


Además de los conocidos clicks, también existen figuras de bebés e incluso animales. Sus figuras más tradicionales representaban obreros, piratas y caballeros. En la actualidad existen aproximadamente 600 tipos diferentes, que incluyen reyes, bomberos, vikingos, azafatas... Destaca la reciente incorporación de los senos a las figuras femeninas. Un dato curioso es que en ninguno de los escenarios que representa aparecen marcas de productos, a excepción de las gasolineras, cuyo logo se incluye incluso en todos los productos relacionados, como pueden ser los coches o camiones.


Durante los años 70 y 80 del siglo XX la empresa decidió conceder licencias de fabricación y comercialización de sus Playmobil a algunos países, entre los que se encuentra España, donde Famosa los distribuyó bajo la marca Famobil.


Desde su nacimiento, estos juguetes fueron rápidamente adoptados, pasando a formar parte del día a día de los niños de la época, quienes disfrutaban creando sus propios personajes y dando rienda suelta a su imaginación, de tal modo que los clicks han crecido con ellos, y todavía a día de hoy perdura su devoción.


Su éxito fue tal que ha llevado a estos simpáticos muñequitos a protagonizar sus propios videojuegos y aventuras gráficas, inspirados en el mundo Playmobil, dando paso a Playmobil Interactive.


Asimismo, también se han creado parques temáticos, donde niños y mayores disfrutan viviendo una experiencia única, sumergiéndose en el entorno Playmobil. La afición por los clicks ha llevado a sus fans a unirse, creando asociaciones en varios países. Sin ir más lejos, en España existen dos, una de las cuales, Aesclick, obtuvo un récord Guiness al conseguir en 2010 reunir el mayor número de figuras, exactamente 68.808, en una exposición celebrada en Barbastro (Huesca).


Una marca de Culto


Al igual que otras muchas marcas como Lego, de la que recientemente también hablamos, Playmobil es considerada como otra de esas marcas de culto que arrastran miles de fans y seguidoresm y cuyos productos a su vez, también son codiciados por auténticos coleccionistas. Tanto es así, que en países como España encontramos organizaciones como Aesclick, la Asociación española de coleccionistas de Playmobil, o Playclicks, una web en español fundada en el año 2002 que gira en torno a todo lo relacionado con el mundo de esta marca y sus populares juguetes.


Los Playmobil en la Publicidad


Aunque no de forma tan variada como en otra serie de apariciones, estas populares figuras también ha sido utilizadas como elementos de diferentes campañas publicitarias. Marcas como Unicef, entre otras, ha utilizado como recurso estas figuras para recrear diferentes escenas en sus propios anuncios.




Curiosidades de los clicks de Playmobil


Triplican la población de la tierra. En 2008 Andra Schauer, gerente de Playmobil informaba a través de la revista alemana Die Zeit que había más de 21.100 millones de clicks, lo que suponía tres veces más la población humana. Es más, si se hiciera una fila con todas esas figuras, daría la vuelta a la tierra 2,5 veces


Sus muñecos se utilizan a día de hoy para representar escenas cotidianas de la vida real


Han sido protagonistas de las principales películas de Hollywood, realizando sus propias versiones de los carteles de títulos tan famosos como Terminator, Drácula, El Club de los Poetas Muertos, Star Wars, Saw o Casablanca. También han tomado vida, representado escenas de conocidas películas, como en el caso de Gladiator.




Algunos blogs los utilizan para ilustrar sus noticias de actualidad, obteniendo resultados realmente impresionantes. Así podemos ver a figuras de la política internacional de todos los tiempos y personajes famosos, bien sea artistas, deportistas...


Han formado parte activa de una de las tradiciones navideñas más especiales en nuestro país: el Belén. En Lepe, un joven decidió representar la singular estampa navideña, utilizando para ello más de 1.200 figuras de Playmobil ocupando una extensión de 27 metros cuadrados. Más de 2.500 personas, montado en el teatro municipal. No ha sido el único belén que de Playmobil que hemos podido ver estas navidades. También los habitantes de Castrocalbón, un municipio de León pudieron disfrutar de uno de más de 1500 piezas.


PlayMobil y la Apple Store


Recientemente los Playmobil volvían a convertirse en noticia tras la aparición de un nuevo supuesto producto de la compañía. Una nueva edificación en forma de Apple Store con todo tipo de detalles que a pesar de su gran realismo y trabajo tan solo se trataba de un fake a modo de broma del sitio de compras para "geeks" en Internet, ThinkGeek.




Y como no, los famosos muñecos siempre a la última, también saltaron a escena tras el éxito del popular Gangnam Style, con una versión adaptada y desarrollada por un jóven adolescente de tan solo 15 años.

Fuente: www.puromarketing.com

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lunes, 11 de marzo de 2013

Power Point Unidad 1

A continuación les dejamos el link para bajar el archivo de la Unidad 1:

  • Para Introducción al Marketing 1:

Unidad 1



  • Para Marketing:

Unidad 1



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Programa 2013 y Caso Práctico

Estimados alumnos, les damos la bienvenida al blog de Introducción al Marketing 1!, esperamos contar con el aporte de todos para enriquecer este espacio.

A continuación les dejamos los enlaces para bajar el Programa de la materia y el Caso Práctico con las preguntas de la Unidad N.1.

  • Programas:

Hacer clíck aquí para bajar el programa de Introducción al Marketing 1


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  • Caso Práctico:
Caso San Telmo 2013 y Preguntas Unidad N.1



Mucha suerte y exitos en la cursada!!



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