La manera de ver televisión ha cambiado: video on demand es ya una realidad para muchos usuarios y será la próxima gran tendencia que levanta las cejas de los anunciantes y estrategas de marketing.
El video bajo demanda pocas veces gana la atención de los medios pero lo cierto es que en los últimos años ha ganado popularidad y podría transformar la manera en que los consumidores miran televisión y, por lo tanto, consumen publicidad. De hecho, muchos episodios de series y películas han entrado al circuito On Demand en el último tiempo como parte de la revolución que implica un cambio en el rol del usuario en todo el asunto: ya no un consumidor pasivo de contenidos sino dueño de su propio destino, elige cuándo ver sus capítulos preferidos.
No debería sorprender. On Demand no es una tecnología nueva, poco probada. Pero está ganando impulso entre operadores de cable y servicios de streaming online. En el primer caso es esencial a su modelo de negocios porque mantener a los consumidores felices significa conservarlos frente al crecimiento de servicios de Internet.
ABC, por ejemplo, reconoció que Video on Demand representa 3% de su audiencia en Prime Time, contada por Nielsen como audiencia en vivo hasta tres días después de emitido el programa. De hecho, el consumidor ve los mismos avisos hasta el tercer día cuando son reemplazadas por versiones más cortas, aptas para audiencias virtuales.
La razón por la que recién ahora está prendiendo el video bajo demanda en las audiencias televisivas tiene más que ver con errores de las operadoras de cable que con hábitos de consumo. Los sistemas solían ser difíciles de usar y las librerías de contenido estaban bastante vacías. Recientemente han cambiado de opinión: la digitalización de las audiencias los ha llevado a introducir sistemas más eficientes e intuitivos y han adquirido librerías más completas. Ahora sí vale la pena. Comcast, una de las empresas de cable más importante de Estados Unidos, estima que los suscriptores miran 400 millones de horas de programas cada mes.
De alguna manera el hábito de consumo existe hace tiempo solo que ahora cuentan con la tecnología para hacerlo posible. La televisión del futuro incluirá el video bajo demanda aunque todavía es muy pronto para decir cómo afectará eso a las empresas que publicitan sobre el contenido emitido.
Los más jóvenes prefieren enviar SMS, acceder a las redes sociales y descargar contenidos, mientras que los mayores de 30 años lo utilizan por trabajo y son usuarios intensivos del correo electrónico
Los usuarios argentinos de teléfonos móviles cada vez acceden más a servicios de Internet, con el 31 por ciento de los consultados que utilizan este tipo de conexión para ingresar a las redes sociales, de acuerdo a un estudio realizado por la operadora de telefonía celular Claro.
No obstante, el informe detalla que existen diferencias de acuerdo a determinados segmentos de usuarios. Los más jóvenes, comprendidos entre los 16 a 21 años, utilizan sus teléfonos a la noche, y preferentemente los fines de semana. Los servicios más utilizados son los mensajes de texto, tienen un amplio conocimiento del uso de las redes sociales en este tipo de dispositivos y en su gran mayoría son abonados de los planes prepagos.
A medida que la edad de los usuarios aumenta, los planes utilizados suelen ser por abono, y el consumo de contenidos apunta a la descarga de música, aplicaciones, videojuegos y el teléfono móvil para a ser un dispositivo de consulta y geolocalización.
De 26 a 30 años se concentran los usuarios que tienen el mayor porcentaje de descarga de ringtones, música y videos en el celular, mientras que la franja siguiente, de 31 a 35 años, prioriza el empleo del celular para temas laborales y son usuarios intensivos del correo electrónico.
Entre los usuarios comprendidos en la franja de los 36 a los 50 años disminuye el conocimiento sobre los diversos servicios on line disponibles para los teléfonos celulares, y el uso de Internet suele ser diurno.
A su vez, el reporte señala que los mayores de 61 años suelen optar por los servicios básicos de un teléfono celular, con el servicio de mensajería de texto y buzón de voz entre las prestaciones más utilizadas en estos equipos.
Estos comportamientos no difieren demasiado respecto al uso del teléfono celular en otras partes del mundo. En Estados Unidos, el instituto Pew destaca que los usuarios de celulares cuyas edades oscilan entre los 12 y los 17 años prefieren el uso de Twitter por encima de Facebook, mientras que en España la predilección de los niños y adolescentes por las redes sociales se refleja en el acceso a Tuenti y la plataforma de microblogging, según cita el diario El País .
Sus creadores, Jam Koum y Brian Acton, defienden el modelo de pago de un dólar y aseguran a sus usuarios que nunca tendrán avisos en el servicio de mensajería, en una entrevista brindada al diario El País
Es un emprendimiento tecnológico, start-up para el mundillo de Silicon Valley, compuesto por 40 personas que llega a más de 200 millones de usuarios. "Más grande que Twitter" , presume uno de sus cofundadores, aunque tiene en claro que no compite con la plataforma de microblogging. Rechazan el recurso de utilizar los avisos publicitarios como base de su negocio, una modalidad de uso extendido en los servicios on line.
Con todas estas particularidades, WhatsApp se posiciona en el competitivo mundo de la mensajería con el envío de uno 9.000 millones de mensajes y la recepción otros 15.000 millones. Sin embargo, sus máximos responsables, el estadounidense Brian Acton (ex-ejecutivo de Yahoo!) y el ucraniano Jan Koum escapan de los clásicos estereotipos de estrella de rock que suelen tener los ejecutivos del mundo tecnológico.
Sus apariciones públicas son pocas, y suelen responder las consultas de la prensa mediante mensajes de correo electrónico (como ocurrió en sendos artículos publicados por LA NACION ) y recién este año WhatsApp participaron de la conferencia D: Dive Into Mobile , organizada por el blogAll Things Digital .
En esta ocasión, luego de mostrar cómo eran las oficinas de esta pequeña empresa, ubicada en el corazón de Silicon Valley, Acton y Koum revelaron más detalles de la compañía en una entrevista concedida al diario español El País .
"No nos hemos preocupado demasiado de nuestra imagen, sino de nuestros clientes, estamos orgullosos de ello. Somos una compañía de tecnología", responde Koum ante la consulta sobre el bajo perfil que profesa WhatsApp, y que pone en relieve el perfil de sus fundadores, ingenieros más abocados al servicio y la infraestructura que por sus apariciones públicas.
El ejecutivo también aclara que tampoco miden su crecimiento de forma geográfica , aunque reconoce el avance que tuvo WhatsApp en mercados como Brasil, India, Alemania, Rusia y Canadá.
La filosofía de uso de WhatsApp se basa justamente en la tecnología a la que pretende suceder, los mensajes de texto. "Cualquier persona puede mandarte un SMS si tiene tu número de celular, o una carta si tiene tu dirección postal. De la misma forma funciona WhatsApp, y si no deseas entablar una conversación, puedes bloquear al remitente", agregó el ejecutivo.
¿Por qué WhatsApp rechaza de forma enfática a los avisos publicitarios? Tal vez se deba al anterior trabajo que tuvo Acton, ex ingeniero de Yahoo!. "Terminé harto de todo ese asunto. No quiero saber nada de eso. Pensamos que un dólar al año tanto en iPhone como en Android es un precio justo", agregó.
Nokia acordó ofrecer Whatsapp gratis de por vida en su Asha 210.
"Antes de ir a dormir, lo último que hacemos es ver el teléfono móvil, ¿por qué deberíamos poner avisos? Eso sí nos parece invasivo", opina Koum.
Más allá de las futuras prestaciones, lo que queda en claro para WhatsApp es lo que no quieren ofrecer o ser: una red social, una plataforma de juegos ni un espacio para anunciantes. Con un ADN en el mundo móvil, Acton se muestra más cauto, y no brinda mayores detalles sobre una versión del servicio para las computadoras personales, algo que ya tienen uno de sus principales competidores, como Viber y Line.
Y sobre este último, Koum retoma el mantra de la compañía en contra de la publicidad a cambio de un servicio gratuito. "No podrán sostener para siempre ese modelo. El costo se paga de alguna manera, y los usuarios comienza a valorar su privacidad, y no quieren ser carteles de anuncios humanos", explica el ejecutivo, bajo la clave de encontrar un precio atractivo y justo, tanto para los miembros de WhatsApp como para la empresa.
Con un modelo de pago concreto por el lado de sus creadores, pero de resultados dispares entre los usuarios, que muchas veces remarcan la prorroga de la licencia de uso por un año más sin realizar pago alguno, la cruzada de WhatsApp contra los servicios patrocinados con avisos aún lo tienen como uno de los pocos casos que rehúsan seguir tanto sus competidores como los gigantes como Google, Facebook y Twitter, que basaron sus modelos de negocio gracias al aporte de los avisos publicitarios.
El alumno Mariano González Luna nos acerca la siguiente nota:
Buenos Aires, Argentina.- El mercado de las bebidas sin alcohol viene manifestando un vertiginoso cambio en la tendencia. En la Argentina, el consumo de gaseosas va perdiendo terreno a manos de las aguas minerales y, especialmente, de las saborizadas.Coca-Cola y Pepsi apuestan sus acciones de marketing a captar ese nuevo interés de la gente.
Magna, H2O!, Aquarius, Levité, Ser, Bon Aqua. La lista de aguas saborizadas sin gas o ligeramente gasificadas, es cada vez más extensa en las góndolas de todos los puntos de venta de la Argentina. Comenzó como una tendencia pasajera, pero hoy, es una realidad: hay un nuevo mercado para esos productos.
Según publicó La Nación, citando a la consultora Claves ICSA, “si bien lasgaseosas representan casi el 40 por ciento del mercado total de bebidas sin alcohol, en los últimos tres años su consumo viene mostrando una tendencia decreciente y pérdidas paulatinas de volumen con un promedio del 6 por ciento anual“.
La contrapartida son las aguas, que ya controlan un cuarto del mercado nacional de bebidas y vienen ganando participación en todas sus variantes: minerales, mineralizadas y saborizadas. Según La Nación, especialmente las saborizadas acumulan una tasa anual del 13 por ciento en los últimos cinco años.
La explicación: el consumidor prefiere productos cada vez más saludables.
Por esto, tanto Coca-Cola como Pepsico también se subieron a la tendencia, apostando a una diversificación de marcas y productos. Es algo que ya han hecho en otros países y que, ahora, aplican en la Argentina, donde las gaseosas enfrentan cada vez más cuestionamientos.
La estrategia desde el punto de vista de la publicidad es seguir el ejemplo de las cerveceras, que hace años impulsan campañas de consumo responsable, en respuesta a la presión que reciben por fabricar bebidas con alcohol.
Preguntas del TP: Preguntas Unidad 8 para los alumnos que cursanMARKETING: **Cuáles
son las dimensiones del producto
(beneficio básico, etc.), desarróllelas conceptualmente y aplique al
producto San Telmo **Cómo
se pueden diferenciar los productos
(forma, etc.). Desarrolle conceptualmente las mismas y aplique al producto
San Telmo. **Cuáles
son las percepciones de precios de los
consumidores (precios de referencia, etc.). Desarróllelas conceptualmente y
aplique al mercado de vinos finos. **Quiénes participan
en los canales de distribución (intermediarios, etc.).
Desarróllelos conceptualmente y aplique al mercado de vinos finos. **Cuáles
son los niveles de los canales de
distribución (directo, etc.). Desarróllelos conceptualmente y aplique al
mercado de vinos finos. Asimismo, cuál utiliza la empresa San Telmo. **Cuáles son las diferentes técnicas de comunicación para construir el Brand Equity o Valor de la
Marca (publicidad, etc.). Desarróllelas conceptualmente y justifique cuáles
utiliza la marca San Telmo
Preguntas Unidad 8 para los
alumnos que cursanINTRODUCCIÓN AL MARKETING 1:
**Cuáles son lascaracterísticas
para una segmentación eficaz
**Cuáles son los métodos desegmentación de mercado
(geográfica, etc.)que
conoce. Describa conceptualmente la segmentación porestilo de vida.Cuál de los métodos aplicaría para
segmentar el mercado de vinos finos; justifique conceptualmente
**Cuáles son losmodelos
de selección del mercado meta (concentración en un segmento único, etc).Cuál de ellos aplica la empresa
San Telmo, justifique conceptualmente
