viernes, 6 de noviembre de 2015

Tendencias del Marketing: lo que se viene

Es difícil predecir tendencias en marketing dada su enorme volatilidad. Pero se pueden identificar algunas tendencias que marcarían la cancha en los años venideros. 

¿Qué no daría cualquier gerente de marketing por tener una bola de cristal que le diga cuál va a ser la próxima gran tendencia en consumo o el siguiente boom tecnológico de mano de alguna aplicación? La gente de marketing están constantemente pensando en el futuro. Buscan la próxima gran tendencia y subirse a esa ola lo antes posible, llevar a lo más alto a un cliente o una marca. Pero dada la volatilidad del marketing, donde la aparición de una app muy disruptiva puede destruir cualquier planificación, parece sólo un sueño. Pero lo cierto es que hay algunas tendencias que le podrían dar forma al paisaje del marketing en los próximos años. Y vale la pena conocerlas.

La primera gran tendencia es que los móviles son los amos indiscutidos. La importancia y rendimiento de la interconectividad móvil, la optimización y la potencia de los dispositivos sólo va a aumentar. No importan si son smartphones, wearables, tablets o lo que se invente próximamente. Una parte importante del mercado del marketing va a estar en las pantallas chichas y eso requiere un cambio de mentalidad muy grande para la mayoría de las empresas. Algunas de esas innovaciones vienen de la mano del contenido generado por el usuario, y muchas empresas no están preparadas para enfrentar la enorme perdida de control sobre su marca que significan las reseñas online, los comentarios en las redes sociales, la emergencia de aplicaciones en grandes cantidades que apuntan a usuarios parecidos pero diferentes o la llamada co-creación entre la empresa y los usuarios. Por está razón es que los creadores de contenido van a ser una pieza fundamental del juego de ajedrez de mañana en la jungla del marketing. Una ventaja diferencial en la calidad de contenido y su manera de comunicarlo puede catapultar una marca al éxito mientras la competencia es aplastada por la rapidez en la que cambia el ecosistema comercial.

Pero las nuevas tecnologías no se limitan a las redes sociales y el marketing digital. También están cambiando la forma en que pagamos. Microtrasacciones, pagos desde el teléfono y crowfunding entre otras nuevas modalidades presentan desafíos novedosos para el ingeniero de marketing que tiene que adaptarse e intentar hacer agradable su producto a gente que quizás use poco y nada el dinero papel. Y esto es así porque el consumidor está cambiando. Los gerentes y trabajadores del marketing que quieran estar a la vanguardia tienen que empezar a dejar, de a poco, atrás a los millennials. Los grandes avances en marketing especializado están destruyendo el concepto de marketing intrusivo y obligando a todos a abrazar el de marketing dirigido: a medida que pase el tiempo el consumidor va a demandar una relación más cercana con las marcas que lo identifican y la creación de vínculos fuertes va a ser recompensada. A nadie le gustan los intrusos.

Por último, quizás la más llamativa de las nuevas tendencias para los especializados en marketing más tradicionales, es que la transparencia ya no va a ser un valor agregado. Va a ser una necesidad vital. Como los próximos consumidores van a buscar una relación más fuerte con las marcas también van a demandar más transparencia. En una época donde un paso en falso, una mala publicidad o un simple engaño de marketing puede convertirse en una espiral infinita de críticas gracias a la conversación global es necesario recurrir a un marketing honesto. Hay demasiada competencia y los consumidores tienen mucho poder. Pero lo que es más importante: saben que tienen ese poder.

Fuente: www.mercado.com.ar

miércoles, 4 de noviembre de 2015

Unidad 8.- Power Point y Preguntas

A continuacion les dejamos el link para bajar la Unidad 8, y luego las preguntas de esa unidad para el trabajo practico:

Unidad 8

Preguntas Unidad 8:

1.  Cuáles son las dimensiones del producto (beneficio básico, etc.), desarróllelas conceptualmente y aplique al producto pegamento universal

2.  Cuáles son las percepciones de precios de los consumidores (precios de referencia, etc.). Desarróllelas conceptualmente y aplique al mercado de pegamento universal

3.  Cuáles son los niveles de los canales de distribución (directo, etc.). Desarróllelos conceptualmente.

4.  Cuáles son las diferentes técnicas de comunicación para construir el Brand Equity o Valor de la Marca (publicidad, etc.). Desarróllelas conceptualmente y justifique cuáles utiliza pegamento universal.


lunes, 2 de noviembre de 2015

¿A quién no puede ignorar el Marketing?

Todos dicen que es importante escucharlos pero pocos les prestan atención. Los CM y Marketers no pueden seguir dejándolos de lado. ¿Quiénes son los rezagados en las redes sociales?

Los departamentos de marketing y de community management alrededor del mundo comparten el mismo problema. Dicen que sus clientes tienen cosas importantes para decir, pero que no los escuchan. Específicamente, de acuerdo a un reporte de este año de la empresa Saleforce (una de las más grandes de manejo de relaciones con clientes), el 89% de los marketers afirma creer que prestar atención a la conversación en redes sociales es importante pero sólo un 37% confirma haber prestado atención efectivamente a esas redes sociales.

Gracias a los avances en aplicaciones y software de los últimos tiempos, el relevo de la actividad en  redes sociales no debería ser un obstáculo sino una oportunidad para conectar con la audiencia, generar valor, mejorar la marca y competir con otras compañias. Los clientes ponteciales son un primer caso de ejemplo. No es ningún secreto que los medios sociales ayudan a encontrar potenciales clientes, es tan sencillo como buscar el nombre de la empresa y ver qué dice la gente al respecto. Pero no hay porque detenerse ahí. También podemos buscar qué problemas tienen los usuarios y cómo los expresan en las redes. Sobre todo si podemos resolverlos con nuestros servicios.

Cada vez que vemos que alguien sale a comer o se compra un nuevo producto y sube una selfie a todos las redes sociales, los marketers debieran ver una oportunidad de diagnóstico. Nuestros consumidores actualesya no pierden tiempo enviando una queja formal a la compañía sino que muy posiblemente descarguen su ira en las redes sociales. El departamento de marketing astuto sabe encontrar y tomar nota de esto. La contra cara de los clientes son nuestros competidores y su importancia no puede ser desestimada. Hay que conocer al enemigo para poder combatirlo. Ver cómo funcionan en las redes sociales es una excelente manera de aprender y mejorar lo que hacen mejor que nosotros.

Pero no todos los consumidores nacen iguales. Los influenciadores son la elite de los consumidores. Son de suma importancia si entramos a un nuevo mercado o somos una empresa joven. Los influenciadores son personalidades reconocidas en la web, en la vida real o en ambas a la vez. Se trata de bloggers, twitteros, celebridades de instagram, etcétera. Son importantes porque pueden empujar el alcance de la marca mucho más de lo que nosotros soñamos poder hacer por nosotros mismos. Además, generan confianza y lealtad en un producto o servicio. Por último, los empleados son el último grupo que no hay que olvidar. Hoy en día, cada trabajador es un vocero a tiempo completo de la empresa. ¿Qué pensará el público si ve que la gente misma que trabaja en la empresa se vive quejando por Facebook? Razón más que suficiente para tener empleados felices y capitalizar eso como un valor agregado de la marca.

Fuente: www.mercado.com.ar

viernes, 30 de octubre de 2015

Unidad 7.- Power Point y Preguntas

A continuación les dejamos el link para bajar el archivo de la unidad 7, y luego las preguntas de esa unidad para el trabajo practico:

Unidad 7


Preguntas Unidad 7:

Los segmentos de mercado son creados por el Marketing. ¿Es correcta esta afirmación? Justifique


Nombre los métodos de segmentación conoce y desarrolle la segmentación conductual (status del usuario, etc.). ¿Qué método podría aplicar al caso? Justifique su respuesta 

miércoles, 28 de octubre de 2015

El top ten de patrocinadores lo encabeza Coca Cola

Coca-Cola es la marca más reconocida en 2015 por el ámbito deportivo Europa y América, La siguen Nike, la aerolínea Emirates, Adidas, el banco BBVA, MC Donalds, Visa, Budweiser, Gillette y Sony.

El club de las top 10 con mayor fama en los deportes surge de una encuesta difundida por la empresa especializada en marketing deportivo, entretenimiento y moda Euromericas Sport Marketing.

"Nuestro informe hace hincapié en el nivel de recordación por deportes, siendo el fútbol el que proporciona a las marcas los más altos niveles de fama, cotidianeidad y prestigio a la hora de recibir opiniones; las respuestas tienen también la particularidad de ser vinculadas por la gente a eventos deportivos donde están presentes, como ligas, torneos y campeonatos y también en menor medida a jugadores", explica Gerardo Molina, director del informe.

Según el estudio, una de las principales conclusiones es que las marcas más conocidas en general son las relacionadas con el patrocinio del fútbol y en segundo lugar aparece los deportes del segmento vinculado al "automovilismo", encabezado por la Formula I, y la Nascar junto al resto de los circuitos de ruta, en donde destacan marcas de consumo para automóviles liderados por los lubricante como Castrol, seguidas por empresas de accesorios como Michelin en segundo lugar, le siguen Bridgestone, Continental y Good Year.

"Quien lleva la delantera como el tercer deporte con mayor consumo (mejor vínculo de los consumidores y las marcas) es el básquetbol, que desarrolla la NBA en los EEUU y cuenta con una audiencia millonaria en los cinco continentes. Es un escenario comercial que hemos analizado muy detenidamente porque se da un hecho muy especial; los encuestados vinculan al deporte con marcas de un mismo sector de industria como ser al Banco BNP Paribas con el BBVA, Lacoste, Nespresso, Tropicana, Gatorade, y   de a Nike junto a Adidas del mismo modo que a Coca Cola y Pepsi ", explica Molina.

Entre todos los deportes de la industria deportiva mundial, si se unifican por géneros, las empresas oferentes de productos y servicios deportivos son las marcas de mayor recordación en los públicos con un 31%, le siguen las marcas de bebidas colas con un 17%, los telecomunicaciones se llevan el 15 %, los bancos un 13%, Automotores 9%, Belleza y cuidado de la salud 8%, Servicios financieros y juegos 7%. La medición considero un promedio ponderado por género y tramos de edad, concluye el informe.

Fuente: www.mercado.com.ar