Hasta
hace un tiempo, las marcas de lujo le hablaban al consumidor a través de un
monólogo desde sus altares. Llegaron las redes sociales y la horizontalidad que
se asocia a ellas: el monólogo pasó a diálogo, y el aspiracional para los
locales dejó de ser parecerse a un "templo" para pasar a ser
parecerse a una "casa". EnComunidad de Negocios , la periodista Sofía Terrile explicó cómo
se están transformando las marcas top para atraer a los nuevos clientes: de un
aura aspiracional a una cercanía cada vez mayor con el consumidor.
Es
un mercado que en 2017 creció 5% a nivel global según la consultora Bain. Un
85% de este crecimiento fue culpa de las generaciones Y y Z, todos los nacidos
después de 1980. Los jóvenes impulsan una desacralización de las marcas top, y
el estudio lo confirma: entre las categorías que más crecieron en el segmento
de moda el año pasado estuvieron las remeras, las zapatillas y las camperas de
plumas.
Otra
de las claves del "lujo millennial" es la
sustentabilidad. Las etiquetas "libre de crueldad", que indica qué
marcas no dañan a los animales en su producción, y "comercio justo",
que rechaza la explotación infantil, entre otras características. Según la
consultora Nielsen, ocho de cada 10 miembros de la Generación Y están
dispuestos a pagar más por un producto producido responsablemente
En
este punto, la periodista señaló a una "ídola" entre las nuevas
generaciones, la diseñadora Stella McCartney, que en sus productos solo utiliza
materiales sustentables. Sus carteras de cuero vegetariano se venden por
alrededor de US$1200.
Finalmente,
las marcas de lujo se acercan cada vez más a lo "low cost". La sueca
H&M realizó colecciones cápsula con diseñadores top como Jimmy Choo y
Roberto Cavalli. "Se cierra el círculo, porque los millennials quieren
un buen producto a menor precio. Las marcas aspiracionales tienen una
oportunidad en las de bajo costo para alcanzar un público
al que antes no llegaban", concluyó la periodista.
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