El G-20 acordó un histórico plan de estímulo para revivir a la economía mundial

Convinieron inyectar cinco billones de dólares en el mercado antes de fin de 2010 y estrictas normas regulatorias; "un nuevo orden mundial está emergiendo", sentenció Brown; nuevas protestas y detenidos

LONDRES.- Tras arduas negociaciones y bajo una fuerte presión a nivel mundial, los líderes del G-20 acordaron hoy en Londres la implementación de un plan con el objetivo de reformular la economía mundial y evitar así la peor recesión en la historia moderna.

Las principales medidas adoptada disponen la inyección de un estímulo de un billón de dólares en el mercado a través de organismos multilaterales de crédito y regula los paraísos fiscales, así como los salarios y bonificaciones de los banqueros. "Un nuevo orden mundial está emergiendo", sentenció el primer ministro británico Gordon Brown.

En tanto, los líderes resolvieron volver a reunirse en un tercera cumbre del grupo, la cual tendrá lugar tras la próxima Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), en septiembre próximo, en Nueva York, con el objetivo de analizar los planes y los próximos pasos a seguir.

El premier británico, anfitrión de la cumbre, anunció que el FMI triplicará sus medios disponibles, que pasarán de US$ 250.000 a 750.000 millones. Esos capitales procederán de la captación de "dinero nuevo" y de la emisión de los derechos especiales de giro del FMI, precisó Brown. El acuerdo también prevé que el FMI venda sus reservas de oro para ayudar a los países pobres. Otros 100.000 millones irán al Banco Mundial y 250.000 millones a estimular el comercio internacional.

De acuerdo a lo que pactaron los líderes de 22 países industrializados y emergentes, el G-20 habrá inyectado un total de cinco billones de dólares en la economía mundial para fines de 2010, indicó Brown. "El Consenso de Washington se acabó", dijo Brown, en referencia a los principios neoliberales que rigieron la economía mundial en los años 90.

El primer ministro británico aseguró que el G-20 lanzó un mensaje claro de que "en esta era global nuestra prosperidad es indivisible" y de que "son necesarias soluciones globales a los problemas globales".

Por su parte, Brown destacó que "el secreto bancario es una cosa del pasado", quien añadió que es necesario "limpiar los bancos" para restablecer las líneas crediticias a empresas y ciudadanos, y que también habrá nuevas reglas sobre los bonos de los directivos bancarios.

En tanto, el grupo también resolvió impulsar nuevas normas para el pago de bonificaciones en el sector bancario. "Ya no habrá recompensas al fracaso", aseguró Brown, según el cual se reforzarán los controles sobre los mercados financieros para evitar una crisis como la actual. Las medidas "ordenarán el paisaje bancario y reactivarán el negocio del crédito", añadió.

Asimismo, el director gerente del FMI y el presidente del Banco Mundial serán designados en adelante por sus méritos y ya no por el acuerdo tácito que atribuía la jefatura del primero a un europeo y la del segundo a un estadounidense, señala el comunicado publicado al final de la cumbre.

"Estamos llevando a cabo una expansión fiscal sin precedentes y concertada, que salvará o creará millones de trabajo que de otra manera se hubieran destruido", señala el comunicado conjunto de la cumbre. Ese esfuerzo, se añade, "ascenderá a finales del año que viene a 5 billones de dólares, aumentará la producción hasta un 4% y acelerará la transición hacia una economía ecológica".

El G-20 está formado por los ocho países más industrializados, los 11 países con las principales economías emergentes y la UE como bloque. Pero en realidad serán 22 los países representados, incluidos la Argentina, Arabia Saudita, Brasil, China, la India, Indonesia, Rusia y Estados Unidos. El grupo de los 20 fue creado en 1999 para tratar de resolver la crisis económica de Japón y el resto del sudeste asiático.

Pero el desafío esta vez fue mucho mayor. Es por eso que, además de los jefes de Estado, unos 1000 funcionarios, entre ellos el secretario general de las Naciones Unidas, Ban Ki-Moon; los jefes del Fondo Monetario Internacional, Dominique Strauss-Kahn; del Banco Mundial, Robert Zoellick, y de la Organización Mundial del Comercio, Pascal Lamy, asistieron al encuentro.

Protestas y detenidos. Miles de manifestantes antiglobalización, ecologistas, pacifistas, anarquistas y estudiantes, entre otros, iniciaron hoy un segundo día de protestas en Londres, en coincidencia con la cumbre mundial del G-20 en la capital británica.

Los activistas se concentraron hoy fuera del London Stock Exchange (LSE), sede de la Bolsa de Valores londinense, y a media mañana grupos pacifistas realizaron una "cumbre paralela".

Ayer, al menos 5000 manifestantes se congregaron en el distrito financiero de Londres, en protestas mayormente pacíficas que sin embargo registraron algunos incidentes de violencia, como un ataque a una sucursal del nacionalizado Royal Bank of Scotland (RBS) frente al Banco de Inglaterra, y choques dispersos con policías. La policía informó anoche que un hombre falleció tras caer al suelo durante la marcha anticapitalista, pero no precisó el motivo de su deceso.

Scotland Yard, que lanzó un espectacular operativo de seguridad valuado en unos 10 millones de dólares, realizó entre los últimos dos días 87 arrestos, con cuatro personas acusadas formalmente, tres por posesión de armas blancas y una por violencia en la vía pública.

Agencias AP, EFE, AFP, DPA y Reuters

Japan Tries to Increase Exports

Aporte realizado por Carolina Salinas

TOKYO — Japanese companies are caught in a double bind, facing markets at home that are shrinking with the population as well as the global downturn. Nevertheless, companies must expand foreign sales aggressively —or face longer-term decline.

Exports from the world’s No. 2 economy fell an unprecedented 49 percent in February. But even as Japanese policy makers call for a renewed focus on domestic markets, companies are tying themselves more tightly to overseas markets and innovation.

“Japanese companies themselves just don’t see a future in the domestic market,” said Yasuo Yamamoto, senior economist at Mizuho Research Institute. “They’re looking for opportunities overseas instead of investing at home. That makes it almost impossible for Japan to reduce its export dependence.”

Prime Minister Taro Aso announced Tuesday that Japan would put together yet another economic package to stimulate demand, with steps to create jobs and further reduce taxes. Japan has already announced stimulus plans worth 12 trillion yen, or $122 billion, including 2 trillion yen in cash handouts.

A recovery led by domestic demand will be difficult. Even as the government pumps money into the economy, household spending has continued to decline, falling 3.5 percent in February as unemployment jumped to 4.4 percent, the highest level in two years.

With the decline in domestic spending, Japanese companies have their eyes fixed overseas despite the fall in exports. A cutback in spending among consumers in the United States, Japan’s biggest export market, is simply turning attention toward new foreign markets. The trend is clear in companies across the spectrum.

Hurt by a global slowdown in sales, Panasonic is set to book a net loss of 380 billion yen, or $3.9 billion, just in the year through March. The electronics company will lay off 15,000 workers. But as part of a new strategy called “Double-Digit Overseas Growth,” the company is making products specifically for emerging markets like China and Vietnam. And last month, Panasonic introduced a line of household appliances in Europe.

It is a similar story for Japan’s carmakers. While most auto markets could recover from the global slump as early as next year, vehicle sales in Japan are in decline, hurt by a marked lack of interest in cars among younger Japanese.

Sales of new cars have slumped by more than half from their peak in 1990. An industry organization expects sales to fall to their lowest since 1977 in the coming fiscal year.

Even Toyota Motor, which has doubled its overseas sales since 1998, experienced a drop of almost 10 percent in Japanese sales in that period.

At a recent news conference held by Honda Motor’s incoming president, discussions about a recovery in sales inadvertently turned to the United States market.

“America will always require cars,” said Takanobu Ito, who takes the helm at the automaker in June. “In Japan, consumers aren’t finding anything they want to buy.”

Even companies that previously concentrated on the home market are turning overseas.

Kirin Holdings, one of Japan’s largest breweries, grew rapidly as bubble-era Japanese drank more beer. But consumption peaked in the mid-1990s, hurt by a long economic malaise, an aging population and a shift in consumer tastes toward wine.

To woo recession-weary consumers, Kirin introduced a cheap, low-malt beer in 1998, and an even cheaper beer-flavored beverage seven years later that did away with malt altogether. Kirin also bought a domestic winemaker. Yet the company still struggled to grow.

Now Kirin has begun an aggressive buying spree overseas to bolster its foreign sales. It recently announced it would spend $1.26 billion to raise its stake in the beer unit of a Philippine conglomerate, the San Miguel Corporation. That came after Kirin bought National Foods, an Australian company, for $1 billion in 2007.

“Australia is an attractive market compared to Japan, because population and income are actually growing there,” a Kirin spokesman, Makoto Ando, said. (Australians also drink twice as much beer per capita as Japanese.)

Underlying the rush overseas is the acuteness of Japan’s demographic challenges. Japan’s population has been falling since 2005, and its working-age population could fall by a third by midcentury.

The Japanese are also becoming poorer, relatively speaking: Japan’s income per capita, once among the top five in the world, slipped to 19th in 2007, far behind the United States and many European countries.

A mismanaged pension system, cumbersome regulation in sectors like services and health, and a stark frugality adopted by many Japanese during years of economic stagnation are also weighing on spending and darkening the prospects of many companies.

Prime Minister Aso has tried to lift domestic demand with a series of stimulus measures, but gridlock in the country’s Parliament is slowing progress. Moreover, economists say Mr. Aso’s plans will be little more than stopgap measures.

“Any government spending could support domestic spending, but the effects will be temporary,” said Hiroshi Shiraishi, a Tokyo-based economist at BNP Paribas. “Japan faces deeper structural problems.”

Marketers at a baby goods maker, Unicharm, say they have done everything to keep sales growing despite the falling birthrate and sluggish economy.

A leading maker of disposable diapers, the company seized on a striking fact: even as the number of babies was falling, the Japanese were keeping more pets. So Unicharm used its diaper technology to develop paper litter sheets for cats and dogs. The company also developed a line of adult diapers for Japan’s swelling ranks of the elderly.

But that will not be enough to stem a downward trend in sales, said a Unicharm spokesman, Yasushi Shiraishi.

To make up for the shortfall, Unicharm is increasing its sales network in neighboring China. This year, the company plans to increase its sales network to 500 cities across China, from about 300 now. The company has also started selling diapers in Southeast Asia.

“Thanks to our efforts, we’re not seeing sales fall off precipitously in Japan — yet. But a decline is inevitable in the long run, so it’s important to look overseas,” Mr. Shiraishi said.

“There are 18 million babies born in China every year,” he said. “That’s 16 times more babies than Japan.”

Sólo una mujer de cada 40 llega a un cargo jerárquico

Aporte realizado por Carolina Salinas, Lunes Noche (Olivos)

Es una de evidencias de las desigualdades de género. En Justicia también hay retrasos.

Por: Sibila Camps

Las mujeres ya ocupan, en promedio, el 18,4% de los escaños en los parlamentos nacionales. Sin embargo, sólo una mujer de cada 40 llega a ocupar un cargo jerárquico, mientras que en los hombres la proporción es de 1 en 8. Ésta es una de las muchas evidencias de las desigualdades de género contenidas en el informe bianual de Unifem (Fondo de Desarrollo de las Naciones Unidas para la Mujer), que fue presentado ayer en Río de Janeiro.

El "Progreso de las mujeres en el mundo 2008/2009" busca contestar al tema "¿Quién rinde cuentas ante las mujeres? Género y responsabilidad". Se trata de un enfoque complejo, que no facilita la comprensión de las estadísticas que incluye, muchas de las cuales no son equiparables, o están presentadas de una manera confusa. Gira en torno del derecho de las mujeres a monitorear sus derechos y a exigir su cumplimiento.

Por otra parte el documento ofrece ejemplos de avances que, por parciales, disimulan los escasos logros cuantitativos. Por ejemplo, frente a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, que deberían alcanzarse en 2015, al ritmo actual de incremento, la participación femenina en cargos electivos estará a la par de la masculina recién en 2047.

La falta de acceso a los servicios, señala el informe, afecta más a las mujeres que a los hombres y conspira contra sus derechos, sobre todo en las naciones pobres. En los países en desarrollo, un promedio de una de cada 76 mujeres muere por causas relacionadas con la maternidad, mientras en los países desarrollados la proporción es de una cada 8.000.

En la mayoría de las regiones, una de cada cuatro mujeres no puede decidir respecto de su propia salud y, en consecuencia, de su posibilidad de tener acceso a los servicios. La capacidad de decisión es aún menor cuando están casadas, salvo en el Primer Mundo.

La brecha salarial por género es, a nivel mundial, del 17%, y mayor en el sector privado. Pero el promedio oculta inmensas desigualdades: el 22% en Estados Unidos, Alemania, Eslovaquia, Colombia; el 28% en Canadá; el 33% en Japón; y el 51% en Georgia.

En el mundo, la proporción de hombres que acceden a altos puestos directivos oscila entre 1 cada 6, y 1 cada 9. Pero aún en los países desarrollados, donde la proporción de trabajadores y trabajadoras a tiempo completo es similar, sólo una de cada 42 mujeres accede a un cargo ejecutivo.

La globalización ha incrementado la fuerza laboral femenina, pero en situación desventajosa: "El empleo de la mujer, como agricultura, empleada de fábrica o trabajadora doméstica es cada vez más un eslabón en las 'cadenas mundiales de suministros' que se extienden desde las mujeres que cosen ropa en el Asia Meridional o en América Latina hasta el consumidor que compra esa ropa en una gran tienda de lujo de una de las metrópolis del mundo", señala el informe. Se trata con frecuencia de mano de obra no calificada, "flexible" y a menudo en negro.

El capítulo dedicado a la justicia señala importantes retrasos en la adecuación de la legislación y la justicia locales, a los tratados internacionales de derechos humanos relativos a la igualdad, además de estar teñida por prejuicios. Entre las recomendaciones, Unifem plantea, con tibieza, "que se trate de lograr cambios a largo plazo en las actitudes sociales, incluido un firme compromiso en pro de eliminar la violencia contra la mujer en el hogar, dada la dimensión cultural de los sistemas de justicia".

Finalmente, Unifem reflexiona sobre su propia realidad: la insuficiencia de recursos y de personal hace difícil que la ONU logre una diferencia positiva en la vida de las mujeres.

Se fortalecen las reservas por un acuerdo con China

Aporte realizado por Carolina Salinas, del curso Lunes Noche (Olivos)

Es por 10.200 millones de dólares. Entre otras cosas, Argentina podrá pagar en pesos las importaciones chinas y así no tendrá que usar las divisas del Banco Central. Esto ayudará a contener el precio del dólar, que hoy está sometido a una fuerte presión.


Por: Silvia Naishtat

La presidenta Cristina Kirchner lo sabe desde hace una semana. Y un equipo de cinco miembros del Banco Central lo negocia desde el último febrero. Pero ayer la noticia llegó hasta Medellín desde Beijing. El Banco Central chino informó que por un canje de monedas (swap, en la jerga financiera) le abrirá una cuenta al Banco Central argentino por 70.000 millones de yuanes (la moneda china) que a la cotización actual equivalen a 10.200 millones de dólares. Es decir, la Argentina cuenta con un crédito abierto en el cuarto banco central del mundo -que puede o no utilizar- por el equivalente al 22% de sus reservas. Esta es la primera operación de este tipo entre China y un país de América latina y aunque Martín Redrado, titular del Central, señaló aquí a banqueros e inversionistas que dispone de cuantiosas reservas para evitar cualquier estrés financiero, la lectura es que ahora cuenta con más poder de fuego, de acuerdo con la visión del economista Rogelio Frigerio, que asiste a esta asamblea del Banco Interamericano de Desarrollo en esta ciudad de Colombia. La operación, que le da a la Argentina la posibilidad de acceder a un préstamo millonario del exterior, fue comparada ayer aquí con las líneas especiales de crédito que abrió el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos a países como Brasil, México, Turquía y Singapur, por 30.000 millones de dólares a cada uno. Su función es evitar corridas cambiarias en medio de esta crisis global. "La Argentina está afuera de esa lista, es casi un paria, pero con esta movida envía una importante señal al mercado en medio de la incertidumbre que siempre generan las elecciones", comentó un reconocido analista del JP Morgan que solicitó el anonimato. Cuando se quiso consultar al presidente del Banco Central chino, Zhou Xiaochuan, -que también participó de la reunión del BID en Medellín- se informó que ya había partido a Londres para participar de la reunión del Grupo de los 20. Los voceros del funcioanrio chino recomendaron ceñirse al escueto comunicado oficial. Según fuentes muy próximas a Martín Redrado, estos son los alcances de la operación: La Argentina dispone de un préstamo contingente, pero que significa un acceso a una línea en el exterior. El Banco Central, en un movimiento simétrico, le abre a su par chino una cuenta equivalente en pesos. La operación es por un año como mínimo y un máximo de tres. Y Argentina dispone así de una reserva adicional por el equivalente a 10.200 millones de dólares. Si el país decide recurrir al préstamo debe avisar al Banco Central chino con 72 horas de anticipación. Y en ese momento se define el monto, la tasa y el plazo del crédito. La ventaja para Argentina es disponer de un prestamista de última instancia. Para China, que ya practica estos préstamos en Asia, implica poner un pie en la región y empezar a posicionar al yuan como moneda dura en el mundo. Hacia delante, China busca reemplazar al dólar en el comercio y que sus productos se paguen en su propia moneda. La operación no sólo tomó por sorpresa a los operadores financieros. También, al ministro Carlos Fernández que sólo atinó a responder: "No hago comentarios". Cuando Redrado llegó a la sesión plenaria de la Asamblea, lo siguió una nube de periodistas. Y por la tarde tuvo que cambiar la agenda por los pedidos de audiencias de ejecutivos, como los de Merrill Lynch, entre otros, que buscaban más detalles sobre el anuncio.

PUBLICIDAD NO TRADICIONAL

Algunos decían que era en Rusia, otros en Polonia o Dinamarca. Finalmente Gonzalo Alonso, gerente general de Google Latam resolvió el misterio: los hechos habían sucedido en Helsinki, Finlandia. Quien grababa las imágenes era el gerente de marketing de Quicksilver para el norte europeo. A diferencia de su colega en Estados Unidos, el gerente de marketing de Quicksilver en Finlandia tenía muy, muy poco presupuesto para campañas de publicidad (¡imaginen una oficina comercial de una empresa de surf en plena Laponia!). Entonces, para llegar a su cuota de ventas tuvo que arreglárselas con muy poco. Invirtió cincuenta dólares en conseguir un cartucho de TNT y consiguió que explotaran las ventas. Subió un video a youtube que circuló por cientos de miles de emails.

Durante la última reunión de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina (AMDIA), Alonso aseguró que el video (en todas sus versiones sumadas) llegó a verse más de quince millones de veces. Otra manera interesante de aprovechar la WEB 2.0 para ganar clientes a muy bajo costo.

Word of mouth in Italy

Aporte realizado por Damian Piliavsky

Tras el rescate condicionado de Obama, Chrysler formalizó su unión con Fiat

WASHINGTON.- Agobiado por la situación de la industria automotriz y luego de intensas negociaciones, el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, anunció hoy un plan de rescate para el sector.

El gobierno decidió condicionar la ayuda, al emplazar a General Motors (GM) a presentar un nuevo plan de reducción de costos en los próximos 60 días, y a Chrysler a lograr un acuerdo definitivo con Fiat en los siguientes 30 días, para obtener la ayuda federal.

La respuesta de Chrysler no se hizo esperar y más tarde anunció formalmente un acuerdo final con la automotriz italiana para formar una alianza. El presidente de Chrysler, Bob Nardelli, dijo a través de un comunicado que "Chrysler, Fiat y Cerberus han alcanzado un acuerdo sobre el marco de la alianza global, apoyado por el Departamento del Tesoro". Cerberus es el principal accionista de la automovilística estadounidense.

El ejecutivo añadió que "Chrysler operará normalmente durante los próximos 30 días". Aunque "reconocemos que todavía hay que resolver sustanciales obstáculos, Chrysler está comprometida a trabajar de forma cercana con Fiat, la Administración estadounidense, el Departamento del Tesoro y el Grupo Presidencial del Automóvil para asegurar el apoyo de las partes interesadas", añadió Nardelli.

Respaldo y condicionamientos. "Las empresas y la industria deben valerse por sí mismas y no pueden estar protegidas por el Estado", aseguró Obama, al mismo tiempo que señaló que los planes de reestructura que presentaron ambas compañías "no son suficientes".

"No podemos, no debemos y no dejaremos desaparecer a nuestra industria automotriz", prometió el presidente estadounidense al presentar en la Casa Blanca un plan de rescate del sector. Advirtió, sin embargo, que "hay empleos que no podrán ser salvados y plantas que no reabrirán" y que los grupos General Motors y Chrysler, sostenidos con fondos públicos, deberán tomar "decisiones difíciles".

"Este sector es más que ningún otro, un emblema del espíritu estadounidense y un símbolo del éxito de Estados Unidos", estimó Obama. "Es uno de los pilares de nuestra economía", agregó.

Tras decidir que los planes iniciales presentados por GM y Chrysler el pasado 17 de febrero "no son suficientes para merecer los nuevas inversiones sustanciales que estas compañías están olicitando", Obama dijo que Washington proporcionará a GM dinero para que funcione durante 60 días.

Por su parte, el presidente había calificado la situación de Chrysler como "más difícil", por lo que consideró que el fabricante necesitaba un socio para "seguir siendo viable". Por ello, el gobierno de Obama anunció que daría dinero a Chrysler durante 30 días para llegar a una alianza final con la italiana Fiat.

Obama presentó el plan de rescate de la industria automotriz de Estados Unidos tan sólo un día más tarde que General Motors (GM) anunciara la renuncia de su presidente, Rick Wagoner, tras un pedido del mandatario.

En tanto, las medidas se conocen poco después de que General Motors y Chrysler pidieran en su lucha por sobrevivir a la crisis una ayuda adicional al Estado de 21.600 millones de dólares, además de los 17.400 millones en préstamos de emergencia aprobados en diciembre último.

En el caso de que General Motors no presente un plan que permita regresar a la rentabilidad, es posible que precise recurrir al proceso de bancarrota "como un mecanismo para ayudarles a reestructurarse rápidamente y emerger fuertes".

De forma adicional, Obama anunció planes para acelerar la compra por parte de la Administración de nuevas flotas de vehículos, así como para facilitar el acceso de los consumidores a préstamos e incentivos para la compra de nuevos automóviles.

Agencias AP, AFP, DPA y ANSA

Conozca su mercado!!!!!!!!!!

Un desilusionado hombre de ventas de Coca Cola regresa de su gestión en Israel.
Un amigo le pregunta "como fue que NO tuviste éxito con los israelíes...?"
El comerciante explica "cuando fui asignado tenia toda la confianza en lograrlo, pero
tuve un problema, no sabia hebreo, entonces, planee dar el mensaje con estos 3 posters..."



















Primer poster: un hombre que yace en la arena ardiente del desierto, totalmente exhausto.

Segundo poster: el hombre toma una Coca Cola.

Tercer poster: el hombre se ve totalmente fresco.

Hice colocar estos poster por todo el país.

"Magnifico, eso debió haber funcionado" responde el amigo.

"Mierda, claro que debió haber funcionado", responde el vendedor.

"Pero entonces donde fallo el plan" le pregunta al enojado hombre.

"Yo no sabia que los israelíes leen de derecha a izquierda...!!!

El divorcio publicitario del año: se separan Agulla y Baccetti

Aporte realizado por Carolina Salinas, Lunes Noche (Olivos)

Por Sebastián Campanario scampanario@clarin.com
Quién se quedará con el Jaguar negro en la división de bienes?¿Y con los cuadros de glaciares de Helmut Distch, que adornan las paredes de la agencia El Cielo y el Infierno? Ramiro Agulla y Carlos Baccetti, la pareja más legendaria de la publicidad argentina, resolvió divorciarse. La información circulaba como versión en el mundo del marketing, y ayer fue confirmada a Clarín por Baccetti: "Es cierto, nos separamos, ya no hay batallas que tengamos ganas de dar juntos".

A&B se conocieron hace 20 años, en Young & Rubicam, y tras un breve paso por Verdino fundaron su propia agencia. Desde allí, facturaron decenas de millones de dólares y revolucionaron la publicidad en los 90 con trabajos para marcas como Quilmes, Coca Cola y Renault, con la cual llegaron a filmar un comercial de 4 minutos con Wim Wenders. En el 2000 llegó otro hit, "la Llama que llama", de Telecom. Y un año antes, el "Dicen que soy aburrido" que ayudó a Fernando De la Rua a llegar a la Presidencia. La identificación de Agulla con la Alianza tuvo un costo alto para la dupla, que se refugió en un muy bajo perfil tras la crisis del 2001.

Volvieron al ruedo local hace dos años, con El Cielo..., una agencia instalada en un viejo stud reciclado de Martínez. Allí se quedará Agulla, mientras que Baccetti se trasladó a una oficina en Encuadre (una productora de animación), mientras prepara el lanzamiento de un laboratorio multimedia.

¿Por qué se separaron? "Ramiro quería seguir más en política, y yo no tenía ganas", explica Baccetti.

Agulla nunca quiso hablar de sus trabajos para los políticos. El año pasado fue consultado para la campaña del republicano John McCain, y aquí se lo vinculó a Scioli y a Cristina. En el ambiente publicitario descuentan este acercamiento a partir de un dato sugerente: El Cielo... se hizo con la jugosa pauta de Repsol-YPF, considerada una cuenta "política", asignada con influencia directa del oficialismo. Días atrás, la agencia dejó de trabajar para Claro, que pasó a Euro y BBDO. Agulla no respondió a los llamados de Clarín.

La fractura de la dupla se sumó a otro divorcio resonante en el negocio, el de Hernán Ponce y Fernando Vega Olmos, que dejaron de trabajar juntos en el segundo semestre de 2008. Ponce se quedó como presidente de su agencia homónima (del grupo Lowe) y Vega Olmos fichó para JWT, como director general creativo para América latina y Europa, tal vez el cargo más alto que tenga un publicitario argentino a nivel mundial.

Baccetti jura que su separación de Agulla se da en buenos términos. "Espero que podamos reinventarnos como amantes", dice, "aunque, que quede claro, yo sería el hombre".

Claves para entender a los millenials

Ni desleales ni esquivos a las prácticas laborales tradicionales. El reduccionismo que a veces describe a los millenials como imposibilitados de comprometerse con una empresa es erróneo. De hecho, los trabajadores del milenio -aquellos que nacieron a partir de 1984 y también se conocen como Generación Y y Generación Yo- buscan estrechar vínculos con las organizaciones que comparten sus valores y tienen habilidades que los distinguen para actuar en crisis. Así lo afirma el estudio Millenials at Work de PricewaterhouseCoopers realizado en 44 países.

Ante la revisión de paradigmas que plantea la crisis económica actual, los millenials pueden colaborar con "una mirada nueva, fresca y desprejuiciada de la realidad", sostiene Enrique Babis, socio líder de servicios de consultoría en Recursos Humanos de PwC. Agrega que, en épocas de cambio, se requiere identificar creativamente áreas de mejora, capacidad de implementación de nuevas ideas y energía, propiedades que atribuye a la nueva generación.

Sería un error pensar en esta generación como una masa sin diferenciación. Sin embargo, sus miembros son "nativos digitales". "En cambio, quienes nacimos después del advenimiento de la notebook somos inmigrantes digitales", define Eugenio Marchiori, profesor invitado del Area de Comportamiento del IAE Business School y coautor, junto con Alberto Franichevich, del libro La diversidad en acción. Transformando la diversidad en fuente de ventajas competitivas .

Esta facilidad los hace especialmente aptos para el manejo de redes y tecnología informática. "Estas habilidades les son útiles a las empresas en los momentos de crisis. No sólo pueden formar redes, sino que tienen una mayor percepción de lo intercultural y comunicarse vía Web les permite estar más abiertos a otras culturas. Por su edad, no tienen el arraigo de una familia, por lo que pueden movilizarse por el mundo", describe Marchiori.

Acerca de su desempeño en situaciones de crisis, Martín Cuesta, profesor investigador del Instituto de Ciencias Jurídicas y Sociales de UADE, explica que el segmento de mayor capacitación y uso de tecnología, o el 25% superior, no va a cambiar su pauta de conducta ante la crisis. "Porque no los afecta directamente", agrega. El resto deberá hacer un esfuerzo de adaptación, ya que se verá obligado a adaptarse a la época. "Esto también va a depender del mercado. Ahora que la demanda de profesionales en el segmento informático está empezando a reducirse, es probable que aquellos millenials que no son de alto potencial no tengan tanta libertad para movilizarse de un trabajo a otro", pronostica Cuesta.
Desarrollo y valores

Según PwC, no es cierto que los millenials privilegien la flexibilidad como valor supremo. El 75% de los encuestados cree que tendrá sólo entre dos y cinco empleadores en la vida. Sólo el 3% espera trabajar principalmente en sus hogares, y sólo el 18% piensa que lo hará fuera de los horarios habituales de oficina.

En la Argentina, el 60,4% estima que su horario laboral comprenderá horas regulares de oficina, y el 33,5% cree que su carrera laboral se desarrollará principalmente en diversos puestos y roles dentro de una compañía.

"Como los baby boomers y la Generación X, los millenials valoran la estabilidad, seguridad y variedad. Quieren ser leales a las empresas donde trabajan y compartir valores. La diferencia de esta generación es que en el caso de no encontrarlo en sus compañías buscan cambiar más rápidamente que las generaciones precedentes", explica Babis.

Buscan empleadores con valores de RSE compatibles con los propios, y el 86% pensaría en renunciar si eso no se cumple. Entre las políticas de RSE, la referida a cambio climático es una de las más importantes para estos jóvenes trabajadores. "Tienen mucha más conciencia sobre la problemática humana y ecológica que la que tenían los baby boomers, por ejemplo", destaca Marchiori. Consultado sobre si esa característica los torna más selectivos laboralmente, explica: "Hasta hace algunos años el mercado laboral era muy demandante y el talento escaseaba. Quien ingresaba en una compañía contaba con cierto poder, lo que le permitía tener ciertas exigencias. En la medida en que la situación se torne más difícil, el profesional deberá buscar puntos intermedios o formas de negociación con las empresas".

En el tope de sus demandas están la capacitación y el desarrollo. Un tercio de los encuestados eligió este factor como su primera opción en materia de beneficios, además del sueldo. De hecho, es tres veces más alta que la proporción que eligió las bonificaciones en efectivo. El 98% quiere trabajar con buenos tutores y mentores.

"El millenial busca estabilidad en la empleabilidad. En lugar de buscar estabilidad en el trabajo, lo hacen en la empleabilidad. Saben que los viejos contratos de los años 60 no existen. Estos jóvenes le preguntan a su empleador qué puede hacer por ellos y su crecimiento. No son alocados. Los millenials que ingresan en Programas de Jóvenes Profesionales; es decir, el 25% superior, no están tras el salario, sino detrás del crecimiento. Saben que su futuro laboral no depende de estar atado a una corporación", describe Cuesta, que el 28 de abril dictará la conferencia Generación Y, ¿adaptarlos o adaptarse? en la UADE.
Un desafío para RR.HH.

La investigación de PwC sugiere que algunas empresas deben reevaluar esfuerzos para atraer y retener a los trabajadores más jóvenes. Para Babis, un buen punto de inicio es mejorar la relación entre los millenials y sus jefes, y principalmente concientizar a las generaciones anteriores sobre las necesidades de coaching y guía de los nuevos empleados.

Cuesta coincide con esa visión y sugiere: "En los programas de knowing sharing es más importante que el gerente se acerque como tutor o amigo que como anciano sabio".

Para el gerente de RR.HH. de LG Electronics Argentina, Mariano Bracamonte, los millenials tienden a cuestionar y desafiar todo lo instituido o establecido. Son ansiosos y esperan que los cambios se produzcan enseguida. Por su parte, Analía Magdalena, gerente Recursos Humanos de Boehringer Ingelheim, expresa que les gusta trabajar por proyecto y quieren dejar su impronta.

Para la ejecutiva del laboratorio alemán, estos jóvenes hacen que en la empresa no se deje de pensar continuamente en alternativas para mantenerlos en movimiento y trabajando en nuevos proyectos. "Tenemos los Extended Business Trips, viajes de desarrollo por períodos cortos, de entre tres y seis meses. Suelen ser intercambios, y son ideales para estos jóvenes que todavía necesitan movilizar familias -explica Magdalena-. Todo esto les suma conocimiento a los jóvenes, que en el futuro van a exigir pista y tenemos que estar preparados para dársela porque si no los va a disfrutar la competencia."

Por su parte, Bracamonte dice que para RR.HH. es importante lograr flexibilidad en políticas y procesos tanto para satisfacer a los millenials como a las generaciones anteriores. "Cuando los motivadores son muy diferentes y todos conviven, es importante que esta flexibilidad no sea vista como un diferenciador a favor de uno o de otro", advierte. Otro desafío es compartir y equilibrar las culturas y los principios entre los miembros de una organización, los que poseen más años y los de esta nueva generación.

Todos y cada uno pueden sumar conocimientos y habilidades para salir de la crisis.

Marilina Esquivel
Para LA NACION
Números que aclaran el panorama

* El 80% de todos los encuestados quiere trabajar en el exterior, porcentaje que trepa seis puntos en el caso de los argentinos. Los jóvenes locales preferirían hacer la experiencia internacional en España o Inglaterra, destinos con el 37% de los votos cada uno, y en Estados Unidos, con un 30% de las adhesiones.

* El 70% espera usar un idioma que no sea el nativo en el trabajo, principalmente inglés. A diferencia del resto del mundo, donde los jóvenes esperan usar como segundo idioma el francés, entre los argentinos, ese lugar lo ocupa el portugués.

* El 62,5% de los millenials argentinos espera financiar su retiro personalmente; este dato supera en casi cinco puntos el promedio mundial. Sólo el 4,2% manifestó que el gobierno o Estado cumpliría este rol, y el 12,5% nombró a su empleador.

* El 58,3% de los millenials argentinos es parte de una red social y el 40% tiene tres cuentas de correo electrónico. Casi todos poseen celular, y el 86%, iPod o un reproductor de MP3.

* El 40% de los encuestados se siente cómodo con la idea de dar a sus empleadores mayor acceso a su información personal, con el fin de preservar la seguridad personal y de la empresa. Esto puede explicarse porque muchos de ellos están acostumbrados a postear información personal en redes sociales. Por otro lado, el 36% no desea brindar este tipo de datos, y el resto no sabe.

* El 30% cree que en 2020 las compañías gestionarán universidades propias para tener acceso a las habilidades que necesiten. Más de un tercio considera que las empresas serán más influyentes que el gobierno dentro de 10 años.

* Casi la mitad de los participantes cree que China, Rusia e India van a tener más influencia económica que Estados Unidos y Europa en 2020.

TOYOTA

Aporte realizado por Mariano Martone, ex alumno de la materia.

Una categoría de consumo esquiva la crisis mientras el resto se derrumba

El cambio de hábitos de los consumidores ya se ve reflejado en las góndolas de las grandes cadenas y algunos productos acusan recibo de un escenario complejo. Las compras básicas se reducen, y en su lugar, se buscan elecciones más gratificantes y baratas. Quién es el ganador.

30-03-2009 El consumo masivo está sintiendo fuertemente los efectos de la crisis y algunas modificaciones en los hábitos de los consumidores dan lugar a una nueva canasta de alimentos seleccionada por el cliente.

Estos cambios alcanzan ya a más del 80% de los compradores, según I+E, acercándose al escenario de 2001, cuando nueve de cada diez personas decidieron buscar nuevas ofertas para integrar su canasta.

Hoy, si bien los expertos confían en que el escenario es diferente al de hace ocho años atrás, los datos de febrero dan a luz las primeras señales de caída de la actividad, que según Home Research en el volumen total de la canasta representa -5.4% en comparación con enero, mientras que es de -1.1% en el acumulado del año.

Sin embargo, tal como explicó José Luis Grandi, director de la consultora que realizó el sondeo, el comportamiento de las diferentes categorías ha sido muy dispar y algunas sorpresas marcan cómo está cambiando la gente a la hora de decidir sus compras.

¿Quién es el ganador?
Aunque resulta un dato muy llamativo, el principal ganador de volumen del mes de febrero fue la categoría de golosinas. Estos productos crecieron un 41% en comparación con enero, superando ampliamente a alimentación, bebidas y home care.

Si bien algunas empresas del sector admiten que sienten la crisis como en otros rubros y que sus ventas no son las mismas de hace un tiempo atrás, aunque solo se habrían contraído un 10%, el cambio más significativo es que se eligen golosinas más baratas o envases más chicos. También aparecen reemplazos, y en lugar de un chocolate que puede ser más caro, se elige un alfajor, que es rico y alimenta.

El mercado de las golosinas a nivel nacional mueve más de u$s1.000 millones anuales y en promedio los argentinos consumen 3,5 kilos por año, que se comercializan básicamente a través de más de 100.000 quioscos y maxiquioscos distribuidos en todo el país.

Quien le sigue en resultados positivos es cosmética y tocador, con un crecimiento de 4,3 por ciento.

Según Grandi, esto tiene que ver con la búsqueda de la gente de la “pequeña gratificación”. Es decir, en un momento donde darse los gustos es una posibilidad totalmente descartada por la precaución que hay que tener en un escenario incierto, nada mejor que una golosina para lograr una satisfacción momentánea y a bajo precio.

"Significativamente vemos una caída de los productos de Alimentación y un crecimiento de productos como Golosinas, las Bebidas o aún en Cosmética y Tocador. Cuando desagregamos esto vemos que el grupo de Golosinas muestra crecimiento en casi todas sus categorías de producto, esto significa que los consumidores -frente a la imposibilidad de acceder a otros bienes- se gratifican en forma inmediata y a un relativo desembolso con este tipo de productos", comentó Gandi.

Lo mismo pasa con la categoría de cosmética, donde especialmente las mujeres, sienten una gran recompensa al poder adquirir productos para el arreglo personal.

Otros beneficiados
Según datos de las categorías desagregadas, también hay algunos comportamientos que muestran el cambio de hábito del consumidor, que empieza, por una lado, a buscar productos básicos más baratos como fideos, harinas; y por el otro, se dan el “lujo” de comprar más bebidas alcohólicas o supercongelados, para hacer más rápido la comida.

En contrapartida, quienes más terreno pierden son las infusiones y las bebidas sin alcohol, en este caso porque muchos productos como aguas saborizadas y gaseosas empiezan a ser restringidas.

"En el grupo de las bebidas, el crecimiento está motivado por las bebidas alcohólicas y dentro de ellas por las cervezas, que han tenido un fuerte crecimiento en este principio del 2009. Aquí también cabe mencionar que este producto es de un relativo bajo costo y, sin duda, en muchos casos funciona como sustituto de productos de precio relativo más alto, como por ejemplo el Vino", agregó el directivo.

Evolución favorable
Aunque enero y febrero registran una caída en comparación con el mismo período del año anterior, ambos meses son todavía positivos en comparación con el 2006 y 2007.



La canasta básica es la última en restringirse y si bien han caído las compras de bienes durables, no pasa lo mismo con los productos de supermercados.

Es más, la facturación de estos comercios viene creciendo y para 2010 se espera que sigan ganando mercado, pasando del 42% de la concentración de las compras al 46%, según CCR.

Un dato que destacan los expertos al evaluar este comportamiento es la búsqueda del precio que hace el consumidor y las ofertas que estos canales ofrecen gracias a los acuerdos con tarjetas de crédito y bancos.

En este sentido, Eduardo Sallenave, director de zonaplanning.com.ar, explicó que el precio es cada vez más importante al momento de decidir una compra.

“Esto se da porque el precio da muchos mensajes: puede marcar un status de una categoría y ser la barrera de entrada a ella, pero también abre caminos a explorar otras nuevas antes ignoradas.

En tiempos de crisis esta variable, las cuotas, y los intereses pasan a ser una unidad de medida infranqueable. Aquí es donde las empresas deben ajustar el ingenio al sumarle servicios de valor agregado. Que compensen cierto esfuerzo económico por parte del consumidor. “El precio construye imagen. Es una variable del marketing mix que debe manejarse responsablemente”, comentó Sallenave.

Conclusiones en la mira
Las penetraciones de las distintas categorías de producto muestran casi todas caídas, esto quiere decir que los hogares van disminuyendo la cantidad de aquellas que consumen.

Esta también es una reacción frente a la crisis, en la cual los hogares eliminan categorías de su consumo, a los efectos de manejar en forma mas efectiva su presupuesto.
Fuente: InfoBAE

Coca-Cola Heist

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

Las empresas de Zárate-Campana se unen por la educación

27-03-2009 De La mano de prestigiosas compañías de los partidos de Zárate y Campana se presentó el Curso para el Fortalecimiento de Equipos Directivos de Escuelas Técnicas, un proyecto de RSE que hace foco en el desarrollo de la educación local, un tema de interés para todos los actores de la región.

El proyecto, destinado a Directores, Vice-directores, Regentes y Jefes Generales de la enseñanza práctica de escuelas técnicas de nivel medio, tiene como objetivo principal fortalecer a los equipos directivos de la región Zárate-Campana en materia de liderazgo, toma de decisiones, resolución de problemas y gestión educativa general.

De duración anual, el curso comenzará a dictarse el 21 de marzo y se presenta en 4 módulos donde se abordaran temas tales como: la organización como sistema, prácticas de trabajo en equipo, planeamiento institucional, metodología de la enseñanza, conducción institucional, entre otros. Además, tendrán acceso al campus virtual del Instituto Nacional Superior del Profesorado Técnico de la Universidad Tecnológica Nacional (INSPT), permitiendo que parte de la capacitación sea semipresencial.

Desde hace ya un largo tiempo, varias compañías de Zárate-Campana han mostrado su voluntad de trabajar juntas en problemáticas compartidas. Gracias al compromiso asumido por todas ellas, lograron reunir sus esfuerzos para llevar adelante este proyecto de Responsabilidad Social Empresaria, que nace del interés por comprender mejor las necesidades de las escuelas técnicas de la zona y poder ofrecerles herramientas que fortalezcan la educación de los alumnos.

El Curso para el Fortalecimiento de Equipos Directivos de Escuelas Técnicas es sustentado por los siguientes actores:

Empresas: LANXESS, IPESA, Rhom & Haas, Minetti, Toyota, y Papelera del Plata: son las encargadas de financiar el proyecto, realizar el seguimiento y monitorear los resultados.
Universidad Tecnológica Nacional (Regional Campana): será la encargada de ofrecer el marco académico y las certificaciones del proyecto.
Fundación Delta: será el órgano administrativo del programa.
Dirección de Inspección Regional: ofrecerá su gestión para
Dirección de Inspección Distrital
COPRET: es el consejo provincial de educación-trabajo que vincula educación con las empresas.
Dirección de Técnica: valida los contenidos y aprueba la ejecución a nivel provincial para otorgar el puntaje a los docentes participantes.
Municipalidad de Zárate: es auspiciante del proyecto y promotores.
Municipalidad de Campana: es auspiciante del proyecto y promotores
Fundación OSDE: pone a disposición su espacio físico y equipamiento para la realización de los cursos.

La "hora del planeta" también pasó por Buenos Aires

Durante una hora estuvieron apagadas las luces de la Pirámide de Mayo, del Obelisco y de otros monumentos; la Ciudad se sumó a la iniciativa ecológica en la que se involucraron más de 60 países


Buenos Aires se sumó esta noche a la iniciativa "la hora del planeta", llevada a cabo en distintas ciudades de más de 60 países.

Durante una hora, desde las 20.30 hasta las 21.30, estuvieron apagadas las luces de la Pirámide de Mayo, del Obelisco, del monumento a los Españoles, del monumento al general José de San Martín y de los Dos Congresos.

Estaba en duda la adhesión de los ciudadanos a la inciativa, ya que durante ese lapso se jugaba el segundo tiempo la Selección de fútbol, en el partido debut de Maradona al frente del equipo.

El objetivo de la llamada Hora del Planeta es "lanzar un mensaje a los líderes mundiales que se reunirán en Copenhague para firmar un nuevo tratado sobre cambio climático, persiguiendo el compromiso de reducir la emisión de gases de efecto invernadero", según destacó la Fundación Vida Silvestre en un comunicado.

La iniciativa nació en 2007 en Sidney, donde más de dos millones de personas apagaron hoy las luces, y se ha extendido a 3929 ciudades, pueblos y localidades de cerca de 90 países. El año pasado, unos 50 millones de personas se sumaron a la campaña.

El gobierno de la ciudad organizó un llamativo espectáculo al aire libre: mientras en todo el mundo se promueve prescindir de la electricidad, en la plaza Rubén Darío, en Figueroa Alcorta y Austria, se realizará un "show de iluminación especial", se informó en una gacetilla.

Según un comunicado difundido por la Agencia de Protección Ambiental, la iluminación residencial es responsable del 35 por ciento de las emisiones de gases del efecto invernadero en la Ciudad.

También en Rosario, la Municipalidad dispuso que se apaguen las luces en edificios emblemáticos como el Monumento, el Palacio de los Leones, centros de distrito y museos, entre otros.

Monumentos a oscuras. Centenares de monumentos y de edificios públicos se quedaron a oscuras en unas 200 ciudades francesas. En París, por motivos de seguridad, la Torre Eiffel se apagó sólo durante cinco minutos.

Numerosos monumentos españoles apagaron sus luces, como la Puerta de Alcalá, el Palacio Real y el Congreso de los diputados de Madrid, la Sagrada Familia de Barcelona y la Alhambra de Granada o la Giralda de Sevilla.

En Bruselas se quedaron sin iluminación, entre otros, el famoso León de Waterloo, los edificios de las instituciones europeas y las fachadas de la Gran Plaza de la capital belga.

En Grecia, unos 470 ayuntamientos se sumaron al movimiento, algo nunca visto en un país con poca conciencia ecológica, según la delegación griega del WFF.

Al menos 371 monumentos del mundo entero, entre ellos el Empire State, el Vaticano, las cataratas del Niágara, la Acrópolis y el estadio del "Nido del Pájaro" de Pekín apagaron las luces durante una hora.

En Hong Kong, conocido por su luminosa bahía, 1500 edificios se quedaron a oscuras.

En Emiratos Árabes Unidos, los primeros consumidores de energía del mundo por habitante, el palacio de siete estrellas Burj al-Arab es uno de los establecimientos que debía sumarse al apagón.

En diciembre, la comunidad internacional se reunirá en Copenhague para intentar renovar el protocolo de Kioto sobre la reducción de emisiones de CO2, que expira en 2012.

Detractores. Los más escépticos denunciaron una operación fundamentalmente simbólica e incluso un científico danés consideró que el uso de velas durante una hora produciría más emisiones de dióxido de carbono que las luces eléctricas.

"Aunque mil millones de personas apaguen las luces, el acontecimiento equivaldrá a cortar las emisiones de China durante sólo seis segundos", declaró Bjorn Lomborg, director del centro de reflexión Consensus Center en Copenhague.

Campañas Internacionales

Aporte realizado por Damian Piliavsky, ex alumno de la materia

Campaña Axe

http://www.axehaircrisisrelief.org/100girls/


Campaña Coca Cola España

http://www.destapalafelicidad.es/

Estrategias de ventas y marketing para tiempos de recesión

Por: Patrick L. Miller
25-03-2009 Es obvio que en una economía en recesión las ventas de una empresa se van a ver disminuidas por factores externos que difícilmente pueden ser controlados, pese a ello es posible planificar una estrategia ganadora que permita captar a aquellos consumidores que no se hayan visto tan afectados por la crisis o a aquellas empresas que simplemente deben consumir para poder seguir produciendo o existiendo.

Uno de los errores que se cometen frecuentemente es lanzar una campaña publicitaria para atraer nuevos prospectos, brindándoles las respectivas instrucciones para que sepan donde y cuando acudir a cerrar el negocio, esto puede funcionar en una economía en crecimiento, pero en medio de una crisis la estrategia correcta sería fijar un tiempo y espacio determinado en donde el representante comercial pueda personalmente capturar personalmente al prospecto para cerrar el negocio. Por ejemplo en vez de ofertar cupones de descuento y esperar a ver quien me compra, podría organizar una exposición y donde cara a cara se pueda generar oportunidades de venta.

Una de las principales filosofías para alcanzar el éxito en los negocios (y en la vida) es la siguiente, “No importa cual sea el problema o desafío, siempre hay una forma de resolverlo satisfactoriamente.” Los empresarios más exitosos que conozco han adoptado esta filosofía, y en vez de concentrarse en lo que NO pueden hacer, gastan su esfuerzo mental en encontrar una solución a sus problemas.

Algunos consejos para diferenciarse y ganarle a la competencia serían:

* Ofrecer beneficios y regalos para el responsable de la compra, no para la empresa, de esta manera el tomador de decisiones se verá elogiado de recibir algo a cambio, este regalo debe ser algo significativo pero que no implique un elevado costo para tu empresa, así mismo se puede complementar fidelizando al cliente ofreciéndole mayores regalos conforme acumula mayores compras.

* Si tienes problemas de caja actualmente, te recomiendo ofrecer descuentos por compras adelantadas, por ejemplo si el cliente adquiere mensualmente 10 unidades de tu producto, ofrécele un 10% de descuento si cancela las 120 unidades que va a consumir durante el año, de este modo se benefician ambos.

* Aceptar trueques, si necesitas comprar algo y no tienes el cashflow suficiente, puedes dar algo que si tienes, tu producto o servicio, lo mismo le pasa a otras empresas, tal vez el dinero este escaso pero siempre hay algo con que comercializar; la información y el conocimiento también es otro factor con el que podemos realizar un trueque.

* Centrar esfuerzos en el que ya es cliente habitual o en aquel que percibas que puede volver a comprar si le das la motivación adecuada, como planes de descuento, pago en cuotas, productos asociados gratis, un servicio de atención diferenciado, etc.

* Capacitación gratis, tal vez tus prospectos se encuentren sin mucho que hacer en sus oficinas, les puedes invitar a un curso de capacitación gratuito, en el cual obviamente les tratarás como reyes a fin de lavarles el cerebro y persuadirlos de la necesidad de contar con tus servicios.

* No comprometer o sacrificar el margen de ganancia, en lugar de eso que el comprador sienta que no corre riesgo de perder dinero, primero haces el trabajo y luego cobras, sin adelantos, sin recargos y sin descuentos; primero el cliente queda satisfecho con tu trabajo y luego te paga.

Alguna vez oíste los consejos de un vendedor profesional que te contaba su secreto del éxito, te recomendaba:

* Ser siempre honesto con el cliente para ganarte su confianza
* Conocer a fondo el producto y conocer muy bien los beneficios que tiene
* No hablar mal de la competencia, no considerar su existencia
* Tener un discurso donde salgan a relucir todas las ventajas de nuestro producto, etc.

Otro error que se suele cometer es enfocarse en estos puntos, es decir, todo buen vendedor va ha comentar con franqueza lo maravilloso que es su producto, va a ser cortés con su prospecto y evitará a toda costa hablar mal de sus competidores, en estos tiempos ya casi nadie cae así de fácil.

Tal como practicamos en mis talleres con Derkra College, si podemos hacer que nuestro prospecto cree una imagen mental de sí mismo utilizando nuestro producto o servicio, visualizando él mismo su beneficio particular (y no beneficios comunes o generales), imaginando y disfrutando de algo que aun no tiene pero que le puedes ayudar a conseguir si se decide, entonces tendremos una chance mayor de ganar. Es importante saber actuar, fingir, mentir, exagerar, extorsionar y chantajear si es necesario.

Hace poco una empresa que produce alfombra de lujo estaba con cero ventas y me pedía consejos, ninguno de sus clientes estaba comprando sus productos por considerar no prioritario gastar en ellos, en épocas cuando no había dinero ni para pagar el salario a sus empleados; la solución fue “prestar” (vender/alquilar) la base de datos de los clientes (nombres, teléfonos, cargo, segmentación, etc.) a empresas relacionadas (no competidoras) como por ejemplo servicios de limpieza de alfombras, muebles de oficina, entre otras. La conclusión es que siempre se dispone de algo que otro necesita y del cual se puede sacar provecho.

Las recomendaciones son fundamentales, pero no debes pedirle a tu cliente que te recomiende a otra persona para que luego puedas ir a tocarle la puerta a esta otra persona, presentarte, dar a conocer tus productos, hacerle el seguimiento al cliente y esperar a que te compre algún día, NO, cuando hables con cualquier persona (cliente o no cliente) debes pedirle recomendaciones de aquellas empresas que están invirtiendo y en qué están invirtiendo, así podrás identificar quien puede ser un posible comprador y descartar a los que “les interesa tu producto pero por el momento no tienen dinero para gastar”

Si no hay oportunidades por un camino hay que estar abierto a seguir por otro camino, si mis clientes que ya confían en mi están gastando su dinero en otros rublos diferentes al mío, no importa, debo seguir el camino por donde esta el dinero; si la confianza y la relación con tus clientes está establecida fuertemente, no les importará si te dedicas a vender A o B, siempre confiarán en lo que les ofrezcas.

El precio adecuado para el cliente indicado, todos nuestros clientes no cuentan con la misma solvencia económica, si bien nuestro producto es el mismo hay que enfocar su valor económico a la percepción que tenga cada cliente de cuanto vale, a veces subir el precio para luego ofrecer un descuento es beneficioso, tal vez en otro caso puedo cobrar más a alguien que se muestra apurado y otra vez puedo cobrar menos a alguien que esta comparando diversas propuestas.

Finalmente, en tiempos de crisis se requiere mucha creatividad y frialdad para saber afrontar las oportunidades.
Fuente: GestioPolis

Más allá de la debacle, en Italia los "todo por un euro" son un boom

Por Elisabetta Piqué
Corresponsal en Italia

ROMA.- "Para mí la crisis es una moda, en realidad no hay crisis verdadera". Las palabras de Claudio parecen salidas de boca de un extraterrestre. En plena recesión, de hecho, parece ser el único italiano que no se queja de lo mal que andan las cosas, y que no habla de forma pesimista sobre el futuro.

Claudio trabaja en un negocio que vende todo a 0,99 euros, un tipo de business , sino el único, que está teniendo en Italia un verdadero boom pese a la crisis financiera global.

Empleado en la tienda "NineTnine" de la céntrica Via di Ripetta –que lleva a la famosa Piazza del Popolo- Claudio contó a lanacion.com que con la crisis las cosas no empeoraron, sino todo lo contrario. "Más allá de que para mí la crisis es una moda, porque al final todo el mundo se compra el telefonino (celular) nuevo, o el televisor al plasma nuevo, la gente entra acá adentro porque en medio de la psicosis, quiere ahorrar", dijo.

En su tienda, donde el ir y venir de la gente es incesante, se venden desde paquetes de galletitas hasta detergentes, papel higiénico, platos, juguetes, artículos de mercería, o ropa, como por ejemplo medias o remeras, todo por 0,99 euros. Es decir, menos de lo que cuesta en Roma el boleto de un colectivo o del subte.

"Yo me llevo un collarcito, una pulserita que hace juego y esta bolsita para regalo donde poner las dos cosas. Mi hijo de 4 años el sábado tiene un cumpleaños de una compañerita: en estos tiempos de crisis, con menos de 3 euros ya tengo un regalo perfecto", contó a lanacion.com Serena, una abogada de 42 años.

Según Confcommercio, la confederación italiana de comerciantes, pese a que en 2008 el consumo bajó en un 0,8%, para los negocios que venden mercadería "todo por un euro" las cosas marchan viento en popa. Mientras las tiendas tradicionales lloran miseria y bajan las persianas –se estima que en 2008 cerraron 36.000 negocios-, en contra de la corriente las tiendas de "todo por un euro" registran ganancias récord: tanto es así que hoy en Italia ya hay 500 negocios de este tipo.

La cadena Shop Prezzofisso, que tiene 104 negocios en toda la península, por ejemplo, en los últimos tres meses de crisis financiera global galopante registró una aumento de un 20% en las ventas con respecto al mismo período de 2007. Su competencia, la cadena Eurocity –que tiene 130 tiendas en el país-, en el mismo período tuvo un aumento del 15%.

"En nuestros negocios ya no entran solamente amas de casa y estudiantes, sino profesionales, abogados, arquitectos, que quieren ahorrar", explicó Paolo Campello, ejecutivo de la marca Shop Prezzofisso, que espera que el fenómeno siga expandiéndose aún más.

Aumenta el uso de nanomateriales

Laura García Oviedo Para LA NACION

SAN CARLOS DE BARILOCHE.- El investigador argentino Orlando Auciello, que trabaja en los Laboratorios Nacionales Argonne, de los Estados Unidos, está desarrollando un dispositivo de ciencia ficción: un microchip experimental que funciona como retina artificial para que las personas ciegas puedan ver, aunque sea parcialmente. Pero lo particular del caso es que en su último ensayo lo probó con un nuevo ingrediente, el diamante ultrananocristalino, que para ser fabricado es manipulado en una escala de 1 a 100 nanómetros (un nanómetro es la milmillonésima parte de un metro).
El diamante ultrananocristalino es sólo uno de todo un abanico de materiales que los científicos modifican en escalas infinitamente pequeñas para dotarlos de nuevas propiedades, como un mayor grado de fortaleza.
La última semana, una reunión científica realizada en esta ciudad -el US-Argentina Workshop on Nanomaterials e_SEnD pasó revista precisamente a estos nanomateriales, que, además de utilizarse en microchips, ya se usan de modo experimental como cicatrizantes de heridas y "esponjas" anticontaminantes, entre muchas otras aplicaciones,
"Ya hay personas que recibieron un primer prototipo de retina artificial y ahora estamos probando un segundo tipo de diseño de microchip recubierto con ese nanomaterial de diamante, con el fin de que sea más eficiente", dijo Auciello en su presentación. Auciello vive desde hace más de 30 años en los Estados Unidos y colabora en el equipo encabezado por el prestigioso médico Mark Humayun.
Por su parte, el equipo dirigido por Galen Stucky, de la Universidad de California en Santa Bárbara, desarrolla materiales diseñados con nanotecnología que son capaces de detener las hemorragias causadas por diferentes tipos de heridas.
En especial, el grupo trabaja en un nanomaterial de silicio que ayuda a hacer más rápida la coagulación de las heridas. El equipo de Stucky, que también participó de esta iniciativa argentino-estadounidense, logró identificar cómo los cambios en las propiedades estructurales y de superficie de óxidos metálicos influyen en la respuesta de coagulación de la sangre. Pero, por ahora, en el terreno experimental, los investigadores piensan que este mismo nanomaterial podría servir para transportar antibióticos y proteínas terapéuticas.
Lo cierto es que la bionanomedicina es tan sólo uno de los múltiples campos donde se está experimentando con ese tipo de materiales.
Sin ir más lejos, el doctor Galo Soler Illia, investigador del Conicet y de la Comisión Nacional de Energía Atómica, está trabajando en el desarrollo de un material nanoporoso de óxido de titanio con propiedades "amigables" para el ambiente.
"Fabricamos una especie de esponja con agujeros nanométricos, un «nanoqueso gruyere» que puede, por ejemplo, capturar moléculas contaminantes", contó a LA NACION.
"En un gramo de óxido de titanio, y gracias a sus nanoagujeros, logramos tener de 200 a 300 metros cuadrados de superficie expuesta, algo equivalente a una cancha de tenis", detalló Soler Illia, quien expuso su trabajo durante el taller.
Otra área de estudio en la que se experimenta con los nanomateriales es la energía. Thomas Moore, profesor de química del Centro de Bioenergía y Fotosíntesis de la Universidad Estatal de Arizona, experimenta en el campo de la eficiencia energética desde un ángulo biológico.
"En nuestro laboratorio, nos inspiramos en la biología para hacer fotosíntesis artificial con ayuda de la nanotecnología. Si bien ya se sabe cómo transformar energía solar en electricidad, nuestro desafío es convertir la energía solar en combustible", contó Moore.
Para ello, en la actualidad, se experimenta con celdas de fotobiocombustible, que funcionan con reacciones químicas disparadas con la luz, y que usan etanol e hidrógeno. Pero Moore destaca que por ahora aún hay muchos obstáculos para sortear.
El taller donde se expusieron estas novedades fue organizado por Lía Pietrasanta, directora del Centro de Microscopias Avanzadas de la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad de Buenos Aires, y por Heather Maynard, del Departamento de Química y Bioquímica de la Universidad de California, de Los Angeles.
"El objetivo fue promover el encuentro de investigadores y estudiantes de ambos países para intercambiar experiencias, discutir sobre los últimos avances en el área de nanomateriales y fortalecer la cooperación entre los participantes", comentó Pietrasanta a LA NACION.
El encuentro, que tuvo 82 participantes, recibió el apoyo del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de nuestro país y de la embajada y el Departamento de Estado de los Estados Unidos.
Entre los planes de los organizadores, está la idea de realizar un segundo taller en la Argentina, en 2010, y otro al año siguiente, en los Estados Unidos.

PROMETEUS - LA REVOLUCION DE LOS MEDIOS

Aporte realizado por Arturo Diehl, ex alumno de la materia

“Dudas 1” y “Dudas 2” de Rombo Velox para Tarjeta Naranja.

El eje es Plan Zeta, un plan de pagos absolutamente diferente, donde el Titular decide la cantidad de cuotas en el momento de pagar. Puntualmente, en esta oportunidad la comunicación está direccionada a la posibilidad de comprar con Zeta en los principales supermercados e hipermercados de todo el país, todos los días, todo el año y abonar en 3 cuotas cero interés.La protagonista del comercial se plantea interrogantes de elección frente a los productos de la góndola, pero no tiene ninguna duda a la hora de decidir el instrumento de pago.
Con creatividad del equipo de Rombo, la producción fue de Prisma Films y el sonido de Multimedia.

CREEN QUE EL COMERCIO SUFRIRA EL MAYOR DECLIVE DESDE LA SEGUNDA GUERRA

La Organización Mundial del Comercio pronosticó que caerá un 9% durante 2009 por el efecto de la crisis financiera internacional; es la mayor caída en más de 60 años

GINEBRA.- El comercio mundial retrocederá un 9% en 2009 debido a la contracción económica, el mayor declive desde la Segunda Guerra Mundial, según las últimas previsiones de la Organización Mundial del Comercio (OMC) difundidas hoy.
El comercio mundial se frenó bruscamente en el segundo semestre del 2008 y redondeó un crecimiento anual del 2 por ciento tras subir un 6 por ciento en el 2007, según la Organización Mundial del Comercio.
"El derrumbe de la demanda mundial generado por la mayor recesión económica observada desde hace décadas conducirá a una caída de las exportaciones de cerca de 9% en volumen en 2009", subrayaron los economistas de la OMC. Esta contracción "no tiene precedentes desde la Segunda Guerra Mundial", agregaron.
Agencias AFP y Reuters

LA PLAYSTATION 3, EN PROBLEMAS

La consola de videojuegos de Sony, más cara que la XBox 360 de Microsoft y la Wii de Nintendo, pierde terreno frente a sus competidores; desde la compañía niegan una baja en el costo del equipo

Julián Díez
Diario El País

En la historia de Sony, junto a triunfos como la PlayStation 2 o el walkman, se cuentan fracasos como el vídeo Betamax o el MiniDisc. Por el momento, no puede discernirse cuál de ambos listados engrosará la PlayStation 3. Pero en un contexto de crisis económica, la videoconsola más cara (cuesta 395 euros) lleva las de perder. Sus más de 100 euros de desventaja sobre la Xbox 360 de Microsoft y la Wii de Nintendo comienzan a plasmarse en cifras. En EE UU sus ventas recientes han caído. En Japón, la Xbox 360 (la única que no es de origen nipón) le ha ganado por primera vez el pulso varias semanas.

Otro síntoma es el gasto en los sistemas online de las distintas consolas. El año pasado, los 20 millones de usuarios de PlayStation Network gastaron 137 millones de euros, mucho menos que los 17 millones de Xbox Live que desembolsaron 760 millones. La Xbox también le gana en el ratio de videojuegos vendidos por consola: los jugadores expertos prefieren la máquina de Microsoft.

Reducir el precio de la PlayStation 3 no es sencillo para una empresa que acaba de despedir a 1600 empleados -y que ha vivido episodios como el secuestro de sus directivos por parte de los trabajadores de uno de sus centros en Francia-. Desde Sony se muestran tajantes: "Negamos categóricamente los rumores que apuntan a una posible bajada de precio". Según distintas fuentes, Sony ya pierde unos 38 euros por unidad con su actual precio.

La PS3 es la máquina más avanzada, pero ¿cuánto de ese potencial se plasma en atractivos para el consumidor? Sólo tres juegos hasta el momento - Metal gear solid , LittleBigPlanet y Killzone 2 - le han sacado todo el partido. Su otro atractivo, el reproductor Blu-ray, tampoco despega. La consultora Futuresource asegura que en 2009 sólo el 5% de las ventas de películas en Europa será de Blu-ray (y un 95% DVD).

Quienes más presionan para que Sony baje los precios son las desarrolladoras de videojuegos. Programar para esta consola es más complicado. Y las ventas no justifican el esfuerzo. En Sony se confía en que los títulos en exclusiva tengan la resonancia del reciente Killzone 2 . Se estima que la tercera parte de los seguidores de God of war , que tendrá tercera parte este año, aún no han adquirido la nueva consola. Pero ese lanzamiento no llegará hasta 2010, tal vez demasiado tarde. "Estamos viviendo el paso de PS2 a PS3, una adaptación que lleva su tiempo", insiste James Armstrong, responsable de Sony para España y Portugal. "PS3 está creciendo progresivamente y su base instalada aumenta mes a mes. Aunque somos conscientes de las dificultades económicas por las que atravesamos, las previsiones para el próximo año son bastante optimistas".

© El Pais, SL

PROTECTOR SOLAR

Aporte de Lucas Negrisoli, alumno de Sede Olivos – Jueves noche.

CAMBIO DE HABITOS POR LA CRISIS

Un 83% de los encuestados aplicó fórmulas como optar por segundas marcas o reducir la frecuencia de compra

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1111288 enviá tu comentario



Oliver Galak
LA NACION

Aunque varios indicadores del consumo masivo todavía no muestran signos de desaceleración, las familias han modificado sus hábitos de compra y de ocio debido a la crisis. Sin embargo, la mayoría siente que la crisis aún está por venir.

Estas son algunas de las principales conclusiones a las que arribó la consultora Identidad + Estrategia (I+E), durante un estudio que comenzó en noviembre y que fue actualizado el mes pasado. Entre unos 500 encuestados en la Capital Federal y en el Gran Buenos Aires, el 83% dijo que modificó su manera de comprar como consecuencia de la crisis económica, mientras que el 78% reconoció que aplicó estrategias de ahorro en sus salidas o actividades de ocio.

Los datos fueron presentados en un encuentro con periodistas por Fernando Moiguer, creador de I+E y consultor de negocios de algunas de las principales empresas del país. Los resultados del estudio fueron acompañados con algunas recomendaciones para las marcas que pretendan salir de la crisis fortalecidas: "La gente les pide que se comprometan, que registren que hay una crisis, aunque sea a su manera".

Moiguer señaló que dentro del 83% que modificó sus hábitos de compra, la mayor parte (31%) optó por realizar un cambio del mix de marcas, en general para pasar a segundas marcas o nuevas primeras. Otro 28% se inclinó por profundizar la utilización de ofertas o recurrir a una reducción de frecuencia de compras para poder mantener el mix de marcas. "Sigo yendo al shopping, pero ahora uso el descuento de la tarjeta de crédito o voy los días que hay rebajas", ejemplificó el consultor.

Un 12% de los consultados sostuvo que aplicó una "reducción de lo no imprescindible". El ejemplo mencionado surgió de los estudios cualitativos: mujeres que dejaban de comprar la revista del corazón y que la leían en la peluquería, aunque no por ello resignaban sus sesiones de manicura. El 12% restante eligió gastar menos dinero por cada compra, como un modo de sentir que controla mejor sus egresos ("sigue comprando el diario todos los días, pero ahora pide pagarlo semanalmente").

Al indagar a la gente sobre sus hábitos de ocio, el 22% dijo que no los modificó. El 58% respondió que mantuvo las salidas, pero decidió gastar menos dinero. "Ahora, en lugar de postre y café, eligen uno u otro", fue el ejemplo mencionado en el estudio. Otro 15% de la muestra dijo que directamente decidió salir menos que antes para gastar menos. El 5% restante reconoció cambios de hábitos, pero no los precisó.

El 63% de la gente cree que el mayor impacto de la crisis en la Argentina se sentirá en algún momento de este año, un 20% dijo que en 2010 y el resto, un año después.

Mal pronóstico

El estudio de I+E concluyó que la sensación generalizada, sobre todo en la clase media, es que la crisis va a llegar, pero aún no lo hizo, o por lo menos no lo hizo con la fuerza con la que se la vaticinaba. Moiguer tiene su propia visión: "Nosotros creemos que va a ser peor de lo que se cuenta. Todo el pronóstico es muy malo. La crisis va a ser muy prolongada y muy profunda", dijo, y agregó: "Todo lo que tenía que caerse, se va a caer".

En este contexto, el consultor -que trabajó con marcas, como YPF, Telecom, Musimundo, Easy, Disco, Metrovías, Farmacity, Freddo y Coca Cola- sostuvo: "Las empresas saben cómo ajustar, pero no saben cómo salir de una situación inédita como la actual".

¿Su propuesta? Que den cuenta de la crisis, de alguna manera. "Si como marca no registrás la crisis, no existís. Parece que estás en otro planeta", recomendó. El paso siguiente para las empresas es registrar el cambio de clima y las nuevas actitudes preventivas, mientras se sigue "transmitiendo y construyendo futuro". En ese sentido, propuso que "generen espacios de interacción, sean comprometidas, tomen postura, construyan vínculos y sean legítimas".

FECHAS DE PARCIALES, RECUPERATORIOS Y FINALES

Primera Evaluación Parcial

* 21 y 23 de abril se evaluarán las materias que se cursan los martes y jueves.
* 4, 6 y 8 de mayo se evaluarán las materias que se cursan los lunes, miércoles y viernes.



Segunda Evaluación Parcial

9 y 11 de junio se evaluarán las materias que se cursan los martes y jueves.
17, 19 y 22 se evaluarán las materias que se cursan los miércoles, viernes y lunes.


Recuperatorios

29 al 3/7 Recuperatorios de Evaluaciones Parciales de Materias Cuatrimestrales.


Finales

13 al 31 Llamados a Evaluaciones Finales

TRABAJO PRACTICO Y PREGUNTAS UNIDAD 1 A 3 - 1° CUATRIMESTRE 2009

Descargue aquí el caso práctico Atamura y las preguntas de la unidad 1 a 3

Si tiene dificultad para bajar el caso y las preguntas, haga click aquí

PLAN DICTADO DE MATERIA (RICARDO FREGENAL) ARCHIVO MODIFICADO

Haga click aquí para descargar(archivo modificado el 22 de marzo)

Archivo para ser descargado por alumnos de Ricardo Fregenal

PLAN DICTADO DE MATERIA (Prof. María Soledad Prieto Astigarraga - Viernes Mañana - Comisión 09) MODIFICADO EL 22 DE MARZO

Haga click acá para descargar

LA CRISIS SEGUN ALBERT EINSTEIN....

EINSTEIN.... No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo.

La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos.

La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mis mo sin quedar 'superado'. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora que es la tragedia de no querer luchar por superarla.

Los jóvenes son pragmáticos y críticos, pero recomiendan sus marcas en la web

Un estudio realizado para Microsoft indica que este segmento de consumidores disfruta de aconsejar e influir a otras personas en las redes sociales. Uno de cada cuatro ha usado alguna vez los foros para hablar sobre marcas y ha subido comerciales a su espacio personal.

18-12-2008 Las hipótesis intuitivas en relación a los jóvenes no se ajustan a la realidad. Así surge del estudio Young Adults Revealed realizado por Microsoft, que da por tierra con algunos insights que la gente del marketing suele tomar como verdades reveladas. La generación descripta por este estudio no es hedonista: da importancia sobre todo a la estabilidad y la seguridad, y tiene una visión pragmática de la vida.La mayoría de los resultados reviste enorme interés para los anunciantes. El total de la muestra de 12.400 encuestados de entre 18 y 24 años muestra un gran interés por las marcas y pasa un tiempo promedio de dos horas y media diarias navegando en Internet.Además, más de una tercera parte de los encuestados afirma ver regularmente videos de marketing o publicidad en la red, y un 76% afirma reenviar frecuentemente información sobre productos y enlaces relevantes.De la investigación surge que las marcas siguen siendo consideradas importantes medios de identificación y una gran ayuda para orientarse en el mercado.Un dato relevante se refiere al valor que le dan los jóvenes al marketing de boca en boca. Cuando se trata de recomendar productos o novedades, este segmento de consumidores disfruta de aconsejar e influir a otras personas en redes sociales como Facebook, Orkut o MySpace.En concreto, más del 25% de los encuestados ha utilizado alguna vez los foros para hablar sobre marcas y un porcentaje similar ha subido videos relacionados con aquellas a sus espacios en redes sociales.Esta relación cercana con las marcas también se refleja en las tasas de respuesta a la publicidad online: casi la mitad de los consultados (47%) ha hecho click en un anuncio online durante el último mes y el 42% ha visto algún spot publicitario antes de ver un video online.Según los responsables del trabajo, Internet se posiciona como la llave para conseguir relacionar a las marcas con los jóvenes adultos. Esto implica un desafío para los encargados de marketing ya que muchas de las herramientas de comunicación interactivas se encuentran en proceso de transformación.También los canales usados para la comunicación de marca van a transformarse. En opinión de Markus Frank, director de publicidad y ventas de Microsoft Advertising, los jóvenes adultos pueden constituir un grupo de consumidores difícil de alcanzar. Son personas críticas y pragmáticas, aunque no tienen ningún problema en recomendar las marcas que los convencen.Para realizar el estudio Young Adults Revealed, la empresa de estudios de mercado Synovate entrevistó por encargo de Microsoft a 12.000 personas de entre 18 y 24 años, residentes en 26 países de cuatro continentes.
Fuente: InfoBAE

ENTREGA DE NOTAS FINAL RENDIDO EL 9 DE DICIEMBRE NOCHE EN UCES CENTRO

Las notas de los finales rendidos el 9 de diciembre a la noche en UCES CENTRO, se entregarán el 16 de diciembre a las 19.30 hs, y NO el 15 de diciembre como se comunicó. Por favor avisar a las personas que conozcan que hayan rendido ese día.

Muchas gracias

"Hoy no resulta vergonzante decir que uno va a tener cautela al consumir”

Lo dice Lila Guerrero, presidente de Kitelab, presentó un informe sobre la percepción de los efectos de la crisis sobre los argentinos
09-12-2008 Cuando los argentinos pensaban que habían dejado atrás los fantasmas del pasado, sus peores temores emergieron a la superficie y se corporizaron en una nueva crisis. Esta vez, una que sienten exportada desde el exterior. De la Caja de Pandora brotaron recuerdos poco gratos, corralito, saqueos, cacerolas y piquetes, y sus sentimientos asociados, angustia, depresión y hostilidad.Con aquella pesada mochila procesan los consumidores el nuevo escenario de turbulencias que muestra la economía local. La restricción en el consumo –que ya es un dato cierto de la realidad- y la sensación de incertidumbre están teñidas por el remanente de la pesadilla que comenzó a fines de 2001.“Hoy no resulta vergonzante decir que uno va a tener cautela al consumir, y que se va a cuidar en lo que gasta. Incluso los niveles más altos piensan así y por eso se habla del regateo chick”, dijo Lila Guerrero, presidente de la consultora Kitelab Argentina, firma que presentó un informe sobre la percepción de los efectos de la actual crisis sobre los argentinos. La analista recordó que lo vivido en la crisis anterior llevó a un rechazo de las costumbres de los 90. “A nadie se le cae un anillo por usar una tarjeta de descuentos en Patio Bullrich”, ejemplificó.Según el trabajo de Kitelab, entre las primeras categorías de producto que sufrirán el impacto del desconcierto de la gente figuran los electrodomésticos –productos muy importantes en el imaginario colectivo de las clases bajas-, las salidas extras, la ropa, los elementos de cuidado personal y el entretenimiento en general. “Habrá una simplificación del consumo”, explicó.La gente tenderá a resguardar el bienestar y la educación de sus hijos. En cambio, otra categoría que caerá en la volteada será la de salud: un 25% de los encuestados por la consultora señaló que recortará gastos en ese rubro.Las empresas tendrán enfrente un consumidor más experimentado, que sabe cómo hacer sus compras de manera inteligente y que no se sentirá quebrado desde el punto de vista identitario y narcisista. Además, es posible que el aumento en la tendencia restrictiva no signifique una vivencia de pérdida tan angustiosa como en el pasado.Los investigadores preguntaron a los individuos si ya sufren a nivel personal y familiar los efectos de la crisis. El resultado fue que todavía no hay una incidencia palpable. Sin embargo, el clima predominante es de incertidumbre, y el temor a la inseguridad delictiva (que es la mayor preocupación de la gente) funciona como una proyección de los miedos.Cuando se consultó sobre cómo creen que harán frente a la nueva coyuntura que se avecina (con posibilidades de una recesión el año próximo), muchos respondieron que trabajarán más. A los ojos de Guerrero esto implica un déficit en la percepción, que soslaya los cambios que habrá en el mercado laboral (se habla de una desocupación de dos dígitos).Pero, a diferencia de 2001, los argentinos sienten que esta crisis es exportada. “La del 2001 nos la generamos nosotros. Éramos los peores del mundo. Este es un tema que nos viene desde afuera”, tradujo la analista. Además dijo que la globalización lleva a que la gente deposite grandes esperanzas de mejora en los líderes globales.Qué piensan los gerentes de marketingLos responsables de Kitelab también se refirieron a las expectativas de los directores de empresas en relación a cómo deberían ser las acciones de marketing de aquí en más.Entre sus expectativas figuran:* Utilizar inteligentemente el presupuesto de marketing y eficientar los procesos.* Hacer mejores briefs que ahorran tiempo y dinero, e insistir con los que son claros y precisos.* Crecer en el negocio principal de la compañía.* Concentrar los esfuerzos en las marcas con mayor aval y más redituables.* Ser valientes y “hacer olas”, por ejemplo publicidad diferente, aunque cuidando o disminuyendo costos. "Personalmente creo en la medición de la efectividad publicitaria y de las promociones que realiza una marca. Hay que ver si se cumplió o no con el objetivo buscado”, señaló Guerrero.Del estudio emerge que será necesario cortar los productos que no colaboren a la construcción de marca y al aumento de ingresos de la compañía ya que los volúmenes de venta se reducirán.En ese marco de búsqueda de eficiencia la especialista dijo que las compañías deberán aprovechar cualquier ocasión que tengan a la mano para hacer publicidad en espacios tan disímiles como portales web, transporte (camiones), heladeras y freezers.Otra forma de lograr lo anterior será recurrir al packvertising, un neologismo para referirse a maximizar los empaques como piezas de comunicación.Las empresas también deberán estar al corriente de que en 2009 el front line de sus call centers estará al rojo vivo. Es allí adonde repercutirán los renacientes sentimientos de angustia y desasosiego de la gente. Por eso deberá entrenarse mejor a quienes están al otro lado del teléfono.Las marcas que trabajen con inteligencia llevarán tranquilidad a los consumidores. Una buena estrategia en ese sentido será realizar cobranding o presencia publicitaria en espectáculos de entretenimiento. Guerrero recordó que durante la crisis anterior hubo un rebrote de la participación en este tipo de actividades.Por el lado de las promociones, la consultora anticipó que se acentuará la escalada de descuentos, sobre todo por parte de las instituciones crediticias. Justamente, debido a las cada vez más tentadoras propuestas de los bancos, si antes un dos por uno para ir al cine era percibido como un beneficio adicional, hoy se lo siente como algo que está incorporado al producto.De cara a las familias, las marcas deberán trabajar sobre los siguientes ítems:* Contribuir a que haya a un menor desperdicio.* Desarrollar envases adecuados y porciones justas.* Elaborar productos para toda la familia, como perfumes neutros y sabores ampliamente aceptados.* Ofrecer financiaciones más largas, y descuentos por cumplimiento en el pago. Desde la consultora también remarcaron que en épocas de crisis aumenta la exposición a la televisión abierta y otros medios gratuitos, mientras que decrece el consumo de los pagos. Este dato deberá ser tenido en cuenta a la hora de planificar el plan de medios.Aún con un escenario macroeconómico complejo, Guerrero recordó que históricamente hay empresas a las que les ha ido bien en momentos de turbulencia. “Hay quienes se enriquecen aún en tiempos de guerra”, destacó.
Fuente: InfoBAE

Consumo en la crisis

Aseguran que la crisis ya cambia el perfil del consumidor argentino

Un estudio de la consultora CCR y el IAE de la Universidad Austral revela que los argentinos experimentaron un giro de 180 grados en sus hábitos de consumo como consecuencia de la crisis. El perfil pasó de demandante casi permanente a comprador racional que elige más y espera ofertas.

Los argentinos experimentaron un giro de 180 grados en sus hábitos de consumo como consecuencia de la crisis financiera internacional, ya que el perfil pasó de demandante casi permanente a comprador racional que elige más y espera ofertas. 

Ante este panorama, los expertos aseguran que se viene un "consumidor sobrecargado", que puede "exigir" antes de comprar. 

En este contexto, perciben un giro de 180 grados en el consumo de los argentinos que pasa de una fuerte presión sobre la demanda a una lógica de la oferta, es decir, consumidores con efectivo dispuestos a aguardar la mejor opción para comprar. 

Esta es una de las conclusiones a las que arribó un estudio de consumo realizado por la consultora CCR y el IAE de la Universidad Austral. 

El trabajo concluyó que la sensación de malhumor producto de la crisis financiera internacional afecta con mayor fuerza a los sectores de mayores recursos. 

El informe fue presentado por Guillermo Oliveto, CEO de CCR, y Guillermo D´Andrea, profesor del Area Comercial del IAE. 

"No todo está como a veces se lee desde las clases más altas", advirtió D´Andrea, al comenzar con su exposición. En este contexto, ambos ejecutivos perciben un giro de 180 grados en el consumo de los argentinos. 

"Pasa de una fuerte presión sobre la demanda a una lógica de la oferta, es decir, consumidores con efectivo dispuestos a aguardar la mejor opción para comprar", explicaron. 

A este nuevo mercado, señalaron los especialistas, deberán adaptarse los empresarios, obligados a apelar a la innovación y a estrategias ya experimentadas en otras crisis como la de 2001, pero también a buscar nuevas opciones. 

Según el estudio, aún no se percibe una reducción en el consumo de productos de marcas Premium, lo que indica que la gente está dispuesta a "mantener" su standard de vida hasta dónde le sea posible. 

En el peor de los panoramas, para 2009 se puede esperar que el consumo no se modifique, es decir que se estanque, con lo cual el escenario tampoco es desolador, dado que estaría 50 por ciento por sobre 2002 y 15 por ciento arriba del registrado en 1998, el mejor año de la convertibilidad. 

"No es esperable que la actividad caiga estrepitosamente", afirmaron los ejecutivos, aunque tampoco quisieron dar precisiones sobre lo que pueda suceder en el corto plazo, dado que el nivel de incertidumbre y desorientación "es muy grande aún". 

Sin embrago, alientan a los empresarios a buscar alternativas, tentar a los clientes y fidelizarlos. Brasil se mostró como una buena opción a seguir, en donde se ofrecen productos a créditos en las favelas. 

En la Argentina, lo cierto es que tanto quienes más tienen como los más pobres no se muestran dispuestos a ceder la vivienda, el trabajo, la salud, la educación y la inclusión (celular e Internet entre otros). 

Por ello, se espera que "gradualmente" se vaya aumentando la frecuencia en el consumo de ciertos productos (como restaurante, cines, salidas, esparcimiento), profundizándose una estrategia de "selección". 

Será tarea entonces de los empresarios saber cuándo, cómo, y dónde apuntar sus estrategias de ventas.